“闹大了！”广西北海，一名女子拿丈夫的银行卡去银行取4万元，银行打了女子丈夫的电话核实，还询问女子取钱用途，钱哪里来的。女子气得顶嘴：偷来的抢来的。不料，工作人员不给她取钱，女子做了一个举动，银行把她拦住，女子气得报警。 李娟匆匆走进银行，手里紧握着丈夫张强的银行卡。她眉头紧锁，心里盘算着急需用钱的事情。
她怎么也没想到，明明自己有本人身份证，还有丈夫的身份证，是可以代理取的。 但是她却遭到了刁难，还引起了一场冲突，这让李娟心情烦躁不安。 事发当天，她去银行取钱，工作人员得知李娟是代领的，于是给她一份防诈骗通知书，让她看完就签字。 等李娟签完事后，她以为就可以取钱了。 可是银行的工作流程才刚刚开始。 银行又对她说，要打电话给银行卡的本人核实情况。 李娟无奈，也只能干着急地报了丈夫的号码。
谁知，银行核实完了，没有问题，但是却一直没有挂电话。 李娟眼巴巴地等着，时间一分一秒地过去了，她有点不耐烦地催促工作人员，别打电话了，赶紧帮我取钱吧，我还有急事。 工作人员这才挂完电话，然后却问李娟，这个钱是哪里来的？ 李娟听了，就有点生气，她心里本来就憋着一股气，直接说，抢来的偷来的。 没想到，就是因为这句话，银行工作人员对她说，你说不清楚，这钱取不现金，只能转账。 可是李娟没有带卡，现在取现不了，卡也转不了账，她就火冒三丈，拿出手机，录视频，要曝光银行说他们刁难人。 工作人员看到这里，叫保安赶紧把李娟拦下，不让她出这个门。 李娟气得报警了。
警察来了之后，还好没有和稀泥，直接对银行工作人员质问，人家没有管控的账户，为什么不给人家取现。 最后，在警察的调解下，李娟成功取到了钱。 事后，银行解释，这也是为了客户的账户资金安全考虑。 那么，从法律角度看，该如何认定这件事呢？
1、李娟可以帮丈夫代理取款吗？ 《民法典》第一百零六条规定：代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。 一个成年人可以委托他人代理进行民事活动，包括银行交易。 具体到李娟的情况，她持有合法的授权文件（如委托书）以及她和她丈夫的有效身份证件，她理应能够代理其丈夫进行取款操作。
2、李娟具有合法的代理权限并遵守了银行的正常程序，那么银行就要履行取款义务。 《商业银行法》商业银行与客户之间的业务往来应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。 银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。如果银行在没有合理依据的情况下限制客户的正常取款需求，违反了这些原则。 李娟可以向银行业监管机构投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
3、银行虽然有权执行反诈骗和安全程序，但也应确保这些程序合理、透明且尊重客户的合法权益。 同时，客户在提供必要的信息时也应保持耐心和理解，以便顺利完成交易。 其实，银行和客户都没有错，但双方都要建立在一个理解、和谐的层面上去解决问题。 对此，你怎么看？
星星点点
银行那为什么被骗的几十万几百万的怎解骗子也会转走，为什么不追究责任，
凯辉吉他 回复 08-03 10:20
银行：“你问的那个几百上千上亿丢失的钱别问我，问了就是员工行为，跟银行没关系！我们目的就是为难小老百性！[滑稽笑]
加钱哥 回复 08-03 08:40
银行和电信合作，还有啥办不成？电信银行比派出所地位高多了，他管得了人家？
光＆影
银行这么问明显机械执行规定，问一句就能反诈骗？！那还要法律和警察做什么？
沪漂打工 回复 08-03 11:27
银行给出必要的提醒就行了，根本无权阻止储户取钱。银行提醒后，储户如果还是执意取钱，如果被诈骗，那只能说明储户的智慧不配拥有这些财富。
小小梦想 回复 08-03 12:59
讲的像是被骗了银行管过你似的
一叶知秋
又是银行，该管的没本事管，不该管的却为难人。
雨一直下 回复 用户67xxx22 08-03 13:06
问取钱的用途是遵守有关部门的规定可以理解，问钱哪来的，就不关银行的事，就算是赃款，银行也没有能力去辨别，真有问题，有关部门会有行动。
用户67xxx22 回复 08-03 12:25
银行要问清楚钱取来做什么是公安部的指示，有意见？憋着
蔚蓝色的海np3p
银行内部人员合伙起来几千万几百万的诈骗，怎么不走好好审查程序。。
我在找杠精 回复 08-03 21:07
恕我无知，新疆咋了，新疆就没网络了么[哭笑不得]
卧槽 回复 我在找杠精 08-03 22:09
新疆可能跟不上现代化社会😂
初遇
存钱什么也不问，也没啥事儿，存多少钱也没事儿，取钱这么多的事儿。银行真是大麻烦。
真杺dě愛妳 回复 08-03 15:07
现在存钱一万要告诉银行你的银哪来的[滑稽笑]，做什么有一万块钱来存，说不出不给存[得瑟]，刁点的银行可能要扣你的钱[滑稽笑]
菩提 回复 08-03 14:53
你以为存钱就不问吗？你太天真了，当然你存个三五千 万把块，肯定没人问你
用户10xxx30
银行现在还有信誉吗
rise 回复 08-03 20:58
不止银行没信誉，是整个系统都没了信誉，可又能怎样？人民都给压成小绵羊了，人家就是要开始剪羊毛了
草民 回复 08-03 17:43
一点都没有
老张
前两天取现一万，各种问题一顿核实 差不多一个小时才办完。而且只开一个窗口，大厅里很多排队的人。现在每天限额5000，想买个贵点的东西都不可以。不明白为什么要限制老百姓取钱消费
彭远平 回复 08-03 11:51
自动柜员机（ATM）了解一下
dd 回复 08-03 12:51
实际上一堆自助取款机，你不愿意记密码的话，排队不正常吗？你记得密码直接取款机取不就行了？非要人工服务？犯贱啊
三月雨
银行多卵余，该管不管，不该管，瞎管，为什么有人能几个亿往境外转。
蛋蛋的忧桑 回复 08-03 21:51
能几个亿往境外转的 会找不到合法的理由？
用户67xxx22 回复 蛋蛋的忧桑 08-04 00:25
你都说合法了，那说个毛线啊！难道你想合法的都不能转？[笑着哭]
阿唐
自己辛苦赚来的钱 想怎么取就怎么取 诈骗电话信息都是实名制那又是谁泄漏的 呵呵
疯子 回复 08-03 18:33
真佩服你的眼睛估计深度近视了，人家有证明还打了她老公电话核实了还不让人取钱，这是什么道理？？？人家来存钱时咋不见你审核这么严，一旦取钱就要这要那的，前几年还要重病的人等钱救命亲自去取，人家能来还要你银行说，最可恨的还要死去的人来取，这他喵的是什么行为？说好听的尽责说不好听的拿鸡毛当令箭
疯子 回复 08-03 18:34
真佩服你的眼睛估计深度近视了，人家有证明还打了她老公电话核实了还不让人取钱，这是什么道理？？？人家来存钱时咋不见你审核这么严，一旦取钱就要这要那的，前几年还要重病的人等钱救命亲自去取，人家能来还要你银行说，最可恨的还要死去的人来取，这他喵的是什么行为？说好听的尽责说不好听的拿鸡毛当令箭
用户18xxx28
不存钱了，利息太低
紫气东来 回复 08-03 17:35
上班公司单位统一发工资到银行卡，签到银行卡先，你能取出来才是第一步！跟你后面存不存钱没多大关系！
富民强市
柜台转账是没有问题的，但柜台大额提现就有问题了，柜员问，那是人家的工作，你可以胡扯，但不能耍赖[啤酒]美国有一个一般著名的案例，和文中情况差不多，一位华人大额提现，就不说用途，以为和国内一样呢，后来被涉嫌洗钱，以规避申报的罪名入狱10年。国内很宽松了，在美国警察会教你做人[啤酒]
d氏啊 回复 08-03 22:08
那是你不够有实力！真的有会这么待你？需要大额取现，别人都是武装押运送货到家！
小八辣子 回复 08-03 16:01
百度一下10年起步好吧 还是不要搜的好[捂脸哭]
用户33xxx78
存款的时间怎么不问钱哪来的
随波逐流 回复 08-03 08:29
有问 没合法理由 会强行没收 并且报警
用户10xxx58 回复 08-03 22:26
怎么不问了，之前去银行，前面的男的存五w就被问钱是怎么来的，说是收入还要求收入证明，前后至少询问了五分钟。
用户13xxx29
钱是死的人是活的，有些事情别太教条了。真的是用钱救命等你银行弄完了人没了这事不也有吗。
雪域狂风 回复 08-03 17:26
早遇到过了，一女的来取钱，要取12万给老公做手术，是救命钱，反诈提醒完付给她了，两小时后带着警察来了，说她没预约我们却让她取款了，害她被骗了要我们赔钱，帽子叔叔看完录像认为我们操作没问题，所有该做的都做了。所以为什么要这么麻烦搞一堆提醒，就是有的人明明自己蠢被骗了，回来就反咬你一口[哭着笑]
思钱顾厚 回复 08-03 15:05
宁愿死人也要遵守
网贷不要还
银行的操作让百姓有苦难言，有口莫辩，并不能阻止电诈
一天天的都是些啥破名字 回复 08-03 14:53
说错话。。。那就是自找苦吃，取钱就取钱呗，代取拿好双方身份证就好了，留自己电话，签字就OK。。。
思钱顾厚 回复 08-03 15:04
电诈不会别灭绝
洞庭千分王
对银行故意刁难客户的工作人员就这样不了了之吗
用户17xxx36
有钱放家里，呼吁大家不要存银行，遇到特殊情况急用方便，银行就是最大的骗子，存钱什么都不问就拿去买理财产品这样的视频还少吗
正在输入
银行就是不想你取走钱，想尽一办法切据为己有
UC用户123 回复 08-03 12:31
去医院看看吧。啥时候银行柜员机与网络转账停了，你说的就有可能
用户10xxx44 回复 08-03 23:25
看到你的ip我就明白你会有这种说法了[狗头]
用户16xxx68
银行就是变相为难老百姓
用户11xxx20 回复 08-03 14:11
你的iP为什么是未知啊
军缘
银行就是一个大骗子
啦啦啦
卡都有，难道没密码？有密码，直接去ATM取钱，才四万，又不是四十万！那就明显是没密码！没密码，也就是丈夫并不愿意给她取钱[滑稽笑]
用户94xxx99 回复 08-03 16:18
你没有看，银行已经打给他老公询问了，然后再问女的钱怎么来的，我不支持银行。
翳147369 回复 用户94xxx99 08-03 18:10
[滑稽笑]看了就一目了然吗，AI作文拧巴着呢
用户14xxx96
银行霸王条款很多，都是坑爹的多
天地玄黄
ATM机上能取4万吗？
天地玄黄 回复 08-03 17:10
穷，主要是穷，没有在ATM机上取过那么多钱[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
东方神起 回复 08-03 22:23
有些卡ATM，还真是有限制的，我这里现在很多ATM都是取不了钱的
TT
反正这工资我就全部提现金出来家里放着，我不要银行拿点芝麻利息。等你有急用的时候，不是管控就是封号，找谁哭去。
游戏人生
存钱在银行得利息，看着有得赚，实际自己想为点事去取银行东问西问，银行拿你的钱去放贷，得的利息又不给你分一点，建议不要存银行了
魔之妗 回复 08-03 21:02
他给利息的不就是粉红吗。。以前古代是你给钱人家存，现在还给你利息不错了，我现在就害怕以后还要我倒贴利息才能存[滑稽笑]，钱放家里不安全啊，
不惑？
这么有责任心的银行 当初存钱的时候咋不问清楚资金是咋来的 不清楚不给村啊[滑稽笑]
遇见你
存钱的时候银行问你的钱从哪来的吗？
用户97xxx54
银行这是在赶走客户，过个二三年银行都要倒毙！
勇往直前
全部取完？销户，存他这不安全
佛山无影脚
银行工作人员想:我们内部人员偷转偷贪的随时可以，但你们储户想要取钱的就找个理由卡你们
TS001
你把钱取了银行怎么靠利息吃饭？
沙司
银行就是不喜欢让你取现金，他就希望让你在里面转账，因为转账它是在锅里左手到右手，他钱数字还是银行的。你转走的现金实打实的就消除他的账面金额了。
用户15xxx68
因为银行是弱势群体，大家都理解理解吧！[静静吃瓜]
用户10xxx42
问问是好事，但不能太机械了。
边境人
笑死人了，可以转账，不能取现，这还是防诈骗吗？
一叶知秋 回复 08-03 12:10
这个是防洗钱
用户95xxx27 回复 08-03 16:12
转账是有记录的，知道钱的流向，现金出来了就查不到流向了
用户10xxx83
银行没有查扣询问的权利
momo
银行可以问资金的来源和去向，如果客户如实回答了，钱还是被骗了什么的那银行必须赔偿客户。
阳阳得运
见怪不怪了
小八辣子
前天还有几个山东人带着110亿跑国外去了呢 资金怎么外逃的？老百姓取个钱就这么麻烦？
开心一刻
银行就是无耻之徒
我爱中华
看人不违法全部给他九手砍掉
用户10xxx82
其实银行上面规定下来是对客户负责任出发点是好的，但就是下面那些250以为做个银行工作有多高大上，一口高高在上的口气谁都来气。
S-Zh
等她下班了，带她爬山不就好了么
三碗
现在诈骗太多，是有规定大额取款需要询问，也没必要太在意，可以当做一个工作流程，如果确实被为难那就该投诉投诉，该报警报警
用户10xxx49
多脑残才会把钱给别人保管？
文渊
银行反诈骗和安全是假，这是公安部门职责，不是银行主职责。银行职责只要验明代取款人的身份证，存款人的身份征则即可取款。不能丟弃诚信阻饶客户取款！
用户12xxx32
现在的银行真不能存钱，还是买一个保险柜最安全。臭不要脸银行
李银春
银行前查证求验卡本人是对的。验后不取好像是有一点不对。相互理解就好了。
多垚
不能是真的吧，我感觉现在银行的工作人员都是煞笔呢
用户10xxx07
一块一块取，谁叫你一下子取那么多[捂脸哭][捂脸哭]
用户10xxx14
骗子随时能把你的钱转光光，永远查不到！自己合法的钱却总是难取出来。
坏 人
存钱易，取钱难，钱骗光，比你何干？
用户11xxx20 回复 08-03 14:12
你别存啊，别逼逼
薰衣草
银行打着怕你被骗理由，不给取钱，哪是你都把钱取完了都没钱放货款了，
A希望之星张
为什么拿钱去存的时候，没人问钱哪里来的
颖山潮海
真是无语
黑翼天使
银行出事的还少吗？大家还这么信任银行？现在最大的骗子，吃人不退骨头的就是银行
用户10xxx93
看看这帮资本家们的嘴脸，以前找他们贷款比求佛还难，利息就是合法的高利贷，现在他们推销低息贷款，正常取钱就像抽他们的筋剥他们的皮。
鹰叶云
穷人的？
田塵
那个豪言银行不改变我就改变银行的男人差点泥菩萨过河 已经心灰意冷退出江湖不跟你玩了！洗洗睡吧明天继续搬砖创造剩余价值[滑稽笑]
暗影
这是为了银行的资金安全，但心银行的钱被取走[滑稽笑]
用户10xxx07
银行员工犯罪。银行管控好了吗，目前出现的员工做案层出不穷，还好意思管这管那。要先把自己屁股洗干净。
用户18xxx92
银行这样的霸道营业总有一天会玩完，真的够不要脸
天亮陪你去看海
我为了你的安全考虑，你不要吃饭，会噎死，不要喝水，会呛死，不要出门，会被车撞死！
圐圙烎
银行不让你取钱那是为了你好，千里迢迢送钱给骗子，不如直接给银行职员，虽然他们黑，但是他们不会让你跑那么远，坐着坐着就被骗了，还得跟你说，请请好评，这些
L z j
这钱哪来的？答:刚从银行里偷到的！
用户14xxx88
现在的银行已经被反诈搞得乌烟瘴气，打着反诈的名义处处卡你，取个钱几万块钱都要预约，你自己的钱还要刨根问底，随便编个理由还不取给你
用户10xxx26
什么叫银行没错
用户10xxx46
别人存个几万块钱进去，还问别人的钱是怎么来的，那要问下银行那些高管的钱又是怎么来的
小弹头
讨厌银行就对了，巴不得你把钱全部取出来免得给你利息，现在钱太多压在银行了，贷款又没有多少人？，
青山绿水
骗子也是这样的做法取钱，没被骗过不会理解银行做法。我同学被骗90万，被取走了。
可乐果冻
当时银行一下子拿不出那么多现金才出现这一幕。
用户94xxx62
没钱，取不了给人家
越堕落越快乐
这户口可以注销了，换一家银行
希巴啦
银行都变了电信诈骗的同伙了，就是为了留住你的钱，让骗子骗走了，骗子几千几百万转出去没问题，普通人拿个一两万你就。问长问短
祝福
银行问李娟这钱哪里来的，这工作人员脑子进水了，应该问李娟丈夫，李娟是代理她怎么知道。
小叔公
银行管控？笑话！真正诈骗的管不了，就没事找事地控老百姓了
用户10xxx89
银行就是欺人太甚
Ldr
这类事情在中国各个银行都在每天发生，只是没有发到网上而已。我深信现在，不仅仅银行，包括银行职员小到保安，除了家人，没有一个人对银行人有好感！
Kele
已经确认安全了还不让提款，这是恶意的刁难！
实事求是
大家存去支付宝！如果有外资银行！古计国内银行90%倒闭！！！
yan222333
这种事银行往警方推，谁知道警方说：关
风吹云动
借诈骗之借口行抢劫之事[滑稽笑]
用户13xxx09
天天在宣传防诈骗，排出所小区警察都上门宣传，还是有人要贪财被骗，怪谁！害得现在去银行领钱都跟是贼一样，问东问西，还要问钱是哪来的，
用户10xxx75
像我多好，家里八个保险箱，每个放五千，有钱进放进去，存个毛银行
用户10xxx37
银行管那么多，说是怕客户被骗，我就问，客户的钱被骗了，有哪个银行帮赔钱啦，有哪个客户追究银行责任过，目前还没有吧，但是，一般的钱丈夫妻子都认可了，就可以给人家取钱了，被骗了也没有你银行责任啦，大家说是不是这样
古城往事
编都不会编
就在你附近
会不会因为没钱了，所以卡死你，转账只是数字，你取现金当然是咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔你啦。
流氓家的血泪史
5万不到银行才不会管那么宽[抠鼻]
威利斯
感觉银行现在都跟不上时代了，人家都核实了还不放款。希望电子人民币时代赶快来临，没必要有那么多银行的存在，就一家国家银行就足够了，这样避免家贼太多难以追责。毕竟现在的银行信用太差了。
神马
这是当铺
张地主
现在银行办事效率真低！这跟工资和工作不匹配！
用户13xxx57
要证明你妈是你妈，你爸是你爸
用户10xxx26
被骗了骗的钱，和银行的工作人员是有关系的，这是个实事。
笑看人生
银行明显是故意的，被拍了视频，还不让走，无耻之徒，
Trista.
要是问我，我就说我存隔壁银行
大祥子
前几年一进银行门，就有保险公司的冒充银行工作人员上来问你是不是存款，如果是就给你推荐所谓高利息存款(实际是有风险的理财产品)，而银行工作人员及保安对此视而不见。后来才知道，保险公司的每达成一笔订单，都要给所在银行回扣。我老爸就被忽悠存买了5万，结果3年没拿到什么利息，没亏已经是万幸了。
用户11xxx46
自己正常取款取不了，骗子几百万都可以转走，这是啥情况，
用户10xxx73
既然银行这么严格，被骗的话银行是不是有不可推脱的责任 说一下你们银行破获过诈骗没有？
一世逍遥
杜绝炸骗只能从根源抓起，加大力度贞破炸骗犯，而不是转稼为难老实巴交的老百姓！！！！！！
时来运转
霸王条款
雪印
银行只能做第一步，就是防诈告知书，其他步骤都是侵权！！！！