“太冤了！”2024年江苏淮安，一男子支付3700元网购实体娃娃后，发现娃娃只有

“太冤了！”2024年江苏淮安，一男子支付3700元网购实体娃娃后，发现娃娃只有1.58米，这和卖家承诺的1.68米明显不符合，然而男子要求退货却被卖家给拒绝了，于是男子便以欺诈为由，将卖家告上了法庭，要求卖家按照规定退一赔三并承担来回运费！

“这根本就是欺诈！”男子在法庭上情绪激动地控诉，这场由“身高差”引发的消费纠纷，最终闹上了法庭。

34岁的男子是个典型宅男，工作之余几乎零社交，面对家人的催婚，他总是以“一个人挺好”搪塞过去。

直到在某电商平台看到实体娃娃广告，那句“完美伴侣”的宣传语瞬间击中了他的内心。经过反复比价，他最终选定一款标称身高1.68米的实体娃娃，满怀期待地支付了3700元。

等待收货的11天里，男子每天都要刷新物流信息好几遍，可当他兴冲冲拆开包装时，却发现娃娃明显比预期矮了一截。用卷尺实测只有1.58米，与商品描述严重不符。

“这就像买辆宣称4米8的轿车，到手变成4米3，谁能接受？”男子向记者吐槽道。

更让他恼火的是，商家先是玩失踪，两天不回复消息，后来又以“测量标准不同”“存在5厘米误差属正常”为由拒绝退货，甚至反咬一口说男子给娃娃穿了劣质衣服导致染色。

双方协商无果，最终对簿公堂，法院审理认为，商品描述中的1.68米属于明确的质量承诺，实际交付1.58米已构成违约。

至于商家主张的“测量误差”，法官明确指出：“如果允许10厘米误差，那消费者权益如何保障？”最终判决商家全额退还3700元货款，并赔偿男子156元退货运费。

买家太冤了，花了钱就该买到符合规格的商品，商家说有误差，那一开始为啥不明确告知？这明显是故意误导消费者，必须得给买家一个公道，退款是起码的！

这就好比买个大码衣服，到手变成中码了，换谁都得气炸。不过买家也挺执着，为了这 10 厘米身高较真，也是个有趣的故事。

这件事反映出网购定制商品的规范太不健全了。商家应该在交易前把所有细节，像测量标准、误差范围、退换货政策等都明确告知消费者，避免这种纠纷。

这场“10厘米引发的官司”给网购族敲响警钟。你在网购时遇到过哪些“货不对板”的糟心事？欢迎在评论区分享你的观点。

信源：长沙政法