重庆渝中，一家面馆内，一名女子和朋友点了两碗面，发现面条过咸后多次反映。由于当时太饿且店家态度冷淡，女子无奈之下还是将面条吃完。结果女子吃完后要求退款遭到店员拒绝，认为吃完了还要退钱不合理。双方争执不下，最终老板娘权衡利弊，同意退款了事。有人支持女子维权，也有人质疑其别有用心。
据4月26日民生快讯报道，当天中午，一位女子带着朋友匆匆走进这家面馆。她们逛了一上午的街，还没来得及吃午饭，此时已经快下午两点。
店里人不多，两人找了个靠窗的位置坐下。女子要了两碗该店最拿手的面，看着老板在案板前熟练地甩面，心想这家店生意不错，味道应该不会差。
可没想到，面端上来后，女子第一口就皱起了眉头。她朝朋友使了个眼色，示意对方也尝尝。朋友尝了一口，也觉得面条实在太咸。
女子把店员叫来反映情况，店员说去问问老板。可等了好一会也没人来处理。两人实在饿得不行，只好就着茶水把面条一点点吃完。
吃完后，女子还是不甘心，找到前台要求退款。店员一听就不乐意了，说面都吃完了还要退钱，这算什么道理。其他店员也都围过来，七嘴八舌地说起来。
这时老板娘从厨房出来，听完事情经过后，叹了口气说：给她退了吧。店员们还想说什么，被老板娘制止了。
在这起消费纠纷中，核心争议点在于消费者在食用完餐品后要求退款的合法性问题。
1，根据《消费者权益保护法》第十条规定，消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。餐饮服务中，商家应当确保食品口味符合正常标准。当食品存在明显质量问题时，消费者有权要求赔偿。
面条过咸已影响正常食用体验，构成服务质量瑕疵。
2，《食品安全法》第一百四十八条规定，食品经营者应当对其经营食品的安全负责。
虽然咸淡属于口味问题，但若严重影响食用，则可视为食品品质缺陷。消费者多次反映问题而商家未及时处理，体现出服务意识欠缺。
3再者，《民法典》第五百八十条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。
餐饮服务合同中，商家应提供符合正常食用标准的餐品。面条过咸已构成服务瑕疵，消费者要求退款具有法律依据。
值得注意的是，虽然消费者将面条食用完毕，但这不能作为否定其维权的理由。
根据《消费者权益保护法》第二十三条，经营者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营。消费者在饥饿状态下被迫食用不合格餐品，并不表示认可商品质量。
综上所述，消费者的退款要求具有法律依据。最终老板娘同意退款的处理方式，既符合法律规定，也体也体现了该店在经营中的理性态度。
有人说女子这是碰瓷，有人则认为老板娘服务意识有待提高。最终，这场纠纷以老板娘退款告终。
也许老板娘考虑的是：一碗面的成本很低，但店铺的口碑却是无价的。或许，这才是这起纠纷最值得人们思考的地方。
