海底捞，曾经是服务天花板的代名词。现在去吃，感觉服务变味了？热情变成了程式化，让人不太舒服。 以前，一个人去吃火锅，服务员会贴心地放个玩偶陪你。现在，这种暖心举动好像消失了。难道是成本控制？还是服务员太累了？ 话说回来，海底捞的价格也确实涨了不少。以前觉得贵，但服务好，值！现在价格更高了，服务却缩水，这性价比…让人纠结。 有人说，现在餐饮行业竞争激烈，海底捞也面临压力。可压力不应该转嫁给消费者啊。服务才是海底捞的灵魂，丢了灵魂，还剩下什么？ 也许，我们对海底捞的期待太高了。时代变了，海底捞也变了。只是，这种改变，让人有点小失落。 不忘初心，方得始终。
