上海manner咖啡一天发生两起服务员和顾客发生激烈冲突事件： 第一起 ，女店员突然情绪崩溃，直接把咖啡泼到女顾客脸上，然后一直大喊“你去投诉啊”，女顾客喋喋不休，女店员声嘶力竭吼道“我给你退单了，你去投诉啊”； 第二起，女顾客要退单，男店员退单后，女顾客一直拿手机拍摄，之后称要投诉店员，双方发生言语争执，女顾客挑衅男店员打她，随后男服务员，跳出服务台和顾客扭打在一起，并且扇了女顾客一巴掌，随后两人被警方带走，目前该店员已经道歉。 所以说是manner咖啡店员的压力太大，还是现在社会年轻人的压力都太大了，或者说现在的顾客脑子有问题?不过当服务员都会遇到这样的问题，很少会这样对客人。
