1.物业与业主的矛盾

这些年，关于业主和物业之间的矛盾还真不少，比如，前几天在网上看到的一则消息，江苏某小区因为物业长期不作为、管理不善、小区环境脏乱差等一系列问题，导致业主和物业之间的矛盾上升到肢体冲突。

再比如，前段时间网上也爆料了这样一个新闻，某小区业主因为不愿缴纳几块钱停车费，导致与堵在路口的保安大打出手。

而业主之所以不愿意缴费，只因为他的车停在了自家的停车位上。但是因为车位没有缴纳管理费，所以被物业认定为临时停车，必须缴纳停车费。

矛盾一触即发，二人以传统的方式进行了一番较量，但是保安成了最终受害者，而这一场纠纷，最终以业主赔偿保安1500元结束…

其实这些年，物业与业主之间类似这样的矛盾还真不少，而多数大矛盾基本上都是由一些小问题引起的，其实很多原因，有的时候并不是在问题的本身，更多的是因为业主与物业之间的角色地位。

对于这种现象，有朋友说主要的原因还是在于没有一个机构来制约物业，如果小区成立业委会，业委会掌握了物业的生死大权，那么物业就不敢那么放肆。

2.全面取消物业

正常情况下，新小区交房以后一段时间内，一般是开发商和物业公司签合同，待小区成立业委以后，再与业委进行交接。

但是想要成立业委的前提是，得取得小区80%以上的业主的同意。实际上，别说业委们更换物业，就光这第一步——成立业委会，就难倒了99%的小区业主。

且不说要实现这个的工作量有多大，即便能一次解决，在成立业委会的过程中，物业也会给予诸多阻挠。

比方说，给一部分业主“送礼”，要么现金、要么免费停车、免物业费等等。实在不行，就拉上街道办一起，横竖总有办法阻挡你。

当然了，即便是成立了业委会，也难保业委不和他们同流合污。就拿上面讲到的江苏的例子，业主与物业“闹”完以后，业主们高兴着终于自己的小区自己当家做主了，可没想到的是，成立业委后不久，业委们竟然与原物业又重新签订了五年的合约。

3.国家“动真格”

因为物业与业主之间的矛盾越来越多，且更换物业的路上又总能遇上这样、或那样的不顺，这两年，业主们要求取消物业的呼声也越来越强烈了！

其实，对于物业能否取消这件事，国家之前也有过回复：在没有更好的机构来顶替物业服务业主之前，是不能取消物业的，毕竟眼下还有不少物业得到了业主们的一致好评。

也就是说，目前还不能直接取缔物业！

但是，物业不能取消，并不意味着以后它就可以为所欲为、毫无约束。

比如去年，住建部官网就有过通知，将物业行业的乱象，纳入重点整治：

大致的规范内容包括以下几个：

1.未按照服务合同约定和提供标准的服务。

2.未按规定公示物业收费标准、业主共有部分的收益情况、维修资金使用情况相关信息。

3.超出合同约定，公示收费项目标准收取费用。

4.擅自利用业主共有部分开展经营活动，侵占、挪用业主共有部分经营获利。

5.物业服务合同依法解除或者终止后，无正当理由拒不退出的。

其中，最受业主们关注的，就是：2、4、5这几条。

即第二条：物业要公示所有收支，业主有权知道每笔钱的收入与花销。

第四条：物业经营公摊面积的利润要归还业主，比方说电梯间的广告收入等

第五条：业主如果确实不满意物业费服务，可以以投票方式解聘物业。投票人数达到2/3即可。

其实很显然，新规的出台除了为保障业主权益，也是为了警示物业做好本职工作，莫要为了短期利益而忽略了长期的行业发展。

要知道，随着购房者对居住要求的不断提高，将来对物业的高品质要求也会越来越高，彼时，服务不好的物业必然会慢慢的被行业所淘汰。

end

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