一、开场破冰与需求挖掘（30秒建立连接，锁定核心需求）

通用开场

“您好！看您在关注高端电视，给您重点推荐咱们TCL今年的年度机皇X11L——全球首款SQD-Mini LED电视，光是画质就刷新了行业标杆。方便问一下，您是放客厅还是卧室？平时更爱追剧、看电影，还是看球赛呀？”

需求精准提问与预判

先问尺寸与空间：“您家客厅开间大概多少？3.3米以上的话，85寸效果绝了，咱们很多老客户都选这个尺寸”，如果客户说开间小，就推75寸，开间大就推85/98寸，顺势衔接“这台机身才2cm薄，不管挂墙还是摆台，都不占空间”；

再问画质痛点：“您之前用的电视有没有遇到过白天反光看不清、晚上看暗场漏光的情况？”，要是客户有这类问题，直接切入“抗反光屏幕+万象分区控光”的卖点，没痛点就强调“这台能把您之前的观影体验再升级一个档次，看什么都更真实”；

接着问功能偏好：“家里有孩子吗？或者平时会用电视玩游戏、连音响吗？”，有孩子就提“低蓝光护眼技术，孩子看动画也放心”，游戏玩家补“4K 144Hz高刷+HDMI 2.1接口，玩主机游戏不卡顿”，喜欢听音效就引“Bang & Olufsen定制音响，声场特别宽”；

最后问品牌认知：“您之前有了解过Mini LED电视吗？咱们这款比普通Mini LED的色彩和控光强太多了”，懂技术的就讲“SQD架构的突破，解决了传统Mini LED的串色问题”，不懂技术的就说“您不用记参数，看画面就知道不一样，色彩更透、细节更清”。

二、核心价值演示：从参数到体验的场景化转化（核心讲解5分钟）

1. 画质核心：用“对比演示+场景代入”讲透技术优势

第一步：直击色彩痛点——“解决十年行业难题的色彩革命”

“您看这张孔雀开屏的测试图（同步打开演示画面），普通RGB-Mini LED电视虽然也说高色域，但三色灯珠混光容易串色，就像孔雀的蓝会发灰、绿会发闷，这就是行业里常说的‘单色惊艳、多色平淡’。但咱们X11L用了SQD-Mini LED技术，是‘超级量子点+超级蝶翼华曜屏’的双超级组合：量子点从源头就发出纯净的三色光，屏幕的晶粹高色阻材料再精准滤光，最终实现100% BT.2020全局高色域——不管是单色还是几十种颜色混在一起，每一种都纯粹通透，就像您亲眼看到孔雀开屏一样。您现在摸摸这屏幕的质感，再对比旁边普通电视的画面，差距一眼就能看出来。”

第二步：强化控光与亮度——“白天黑夜都能看的极致光影”

“再给您看段《星际穿越》的黑洞片段（同步播放），咱们这台有20000+级万象分区，98寸版本更是达到20736个分区，数量是普通Mini LED的好几倍，控光精准到‘一个分区能顶普通电视好几个分区用’。您看画面里黑洞的深邃感，一点漏光都没有，飞船的金属细节看得清清楚楚，不会像普通电视那样暗场发灰。而且它的亮度达到10000nits绚彩XDR，正好能匹配HDR和Dolby Vision的最高标准，比如看《攀登者》的雪山场景，阳光反射不会泛白，连雪粒的纹理都能看清。最实用的是这屏幕，有7000:1原生对比度+双低反架构，白天窗户全开、阳光直射屏幕，画面照样清晰，再也不用为了看清楚而拉窗帘了。”

2. 颜值与体验：“客厅里的科技艺术品”

“您再看这台电视的机身，厚度才约2cm，是目前全球最薄的Mini LED电视，挂在墙上就像一幅会发光的光影画；而且它用了极景无黑边设计，屏幕占比几乎是100%，搭配背板的星空纹理，摆在客厅里特别显档次，跟现代家居风格特别搭。音效方面更不用多说，是Bang & Olufsen联合定制的Hi-END音响，声场特别宽，50音量在20平米的客厅里就足够用，看动作片时爆炸声的层次感，比普通电视那种单薄的音效强太多。另外系统还没有开机广告，老人和孩子上手都简单，不用等广告就能直接看。”

三、竞品精准对证：不贬低对手，突出核心差异（应对对比提问）

1. 与同品牌高端机型（Q10M Ultra）对比

Q10M Ultra用的是RGB-Mini LED技术，需要靠三色灯珠混光，容易出现串色问题，而且分区数量比X11L少了近一倍，控光精细度差一些；亮度方面，Q10M Ultra只有4000nits，还得依赖局部色域优化，看不同内容时色彩稳定性不够。而咱们X11L的SQD技术是RGB-Mini LED的升级款，单灯珠就能实现白光转换，色彩更稳定，85寸就有14400个分区，控光更细；10000nits亮度是持久高亮不衰减的，而且是全局100% BT.2020色域，不管看什么内容，色彩都一样纯净。外观上，Q10M Ultra机身厚度35mm还有窄边框，X11L 2cm超薄机身+无黑边设计，沉浸感和美观度都更胜一筹。

2. 与三星Neo QLED（2025款）对比

三星的量子点技术确实不错，但它的色域覆盖是DCI-P3标准，而且没有全局色彩稳定性，复杂画面容易出现色彩偏差；控光分区普遍在8000级以下，亮度也只有8000nits，看暗场时细节容易丢失，白天强光下画面还会发灰。咱们X11L是100% BT.2020全局色域，覆盖范围更广，还解决了串色问题，复杂画面的色彩还原更精准，而且通过了专业色准认证（ΔE＜0.9）；分区数量是三星的2倍多，10000nits亮度能应对各种光线环境，白天不用拉窗帘、晚上暗场不丢失细节。价格上，三星65寸售价约8999元，还没有补贴，咱们X11L 65寸补贴后才7999元，还能享国家1级能效补贴，音效还是B&O调校的，比三星的OTS音效更有空间感，性价比更高。

3. 与LG OLED Evo C5对比

OLED的黑场效果确实好，但它的亮度只有约2000nits，看HDR片源时会压缩画面，没法还原真实的光影效果，而且长时间看固定画面容易出现烧屏风险，寿命相对较短。咱们X11L 10000nits亮度能100%还原HDR片源，Mini LED技术的寿命比OLED长3倍以上，不用担心烧屏，长期用更省心。抗反光方面，LG用的是普通防眩光屏幕，强光下还是会有反光，咱们X11L的超级蝶翼华曜屏反射率极低，阳光直射都不怕，家里采光好的话选这台绝对合适。价格上，LG 65寸售价9499元，音响配置也一般，X11L同样定位高端，价格却低了1500元，还带B&O音响，画质亮度全面超越，更适合家庭长期使用。

4. 与海信85E8N Ultra对比

海信这款的分区数大概在12000级，而且没有万象分区技术，控光效率比较低，看暗场时会有灰雾感，细节不够清晰；它主要依赖独立画质芯片优化，硬件基础比较弱，时间长了容易出现色彩偏差。咱们X11L 85寸分区数比它多近万级，万象分区是系统级优化，控光效率翻倍，暗场没有灰雾感，细节看得更清；而且X11L的SQD-Mini LED是从发光到成像的全链路创新，不用依赖算法优化，色彩和亮度的稳定性更自然真实。外观上，海信机身厚度超4cm，边框也比较宽，X11L 2cm超薄机身+无黑边设计，比它更轻薄，挂墙效果更美观，更能融入现代家居风格。

四、常见异议解答：打消顾虑，强化决策信心

1. 价格异议（“这台太贵了，比普通Mini LED贵不少”）

“我特别理解您对价格的考虑，这台确实是旗舰级配置，但一分钱一分货：首先，它的SQD-Mini LED技术是行业首创，20000+分区和10000nits亮度是普通Mini LED的3-5倍，画质体验是碾压级的，您看一眼画面就能感受到差距；其次，这台电视能用5-8年不落后，平均到每天成本才几块钱，比买中高端机型用3年就换更划算。现在还有国家1级能效补贴，能省15%，算下来性价比特别高。之前买的客户都说‘画质提升太明显，值回票价’，您要是对比过其他高端机型，就知道这个价格能买到这样的配置特别值。”

2. 技术可靠性异议（“新技术会不会不成熟？”）

“您放心，SQD-Mini LED不是仓促推出的概念品，是TCL历经7年研发的成熟技术，专门解决RGB-Mini LED十年没解决的串色问题。而且它已经通过了上万小时的稳定性测试，不管是长时间播放还是频繁开关机，都不会出问题。咱们还提供2年整机保修+背光3年保修，售后有保障，您不用担心里程碑式。现在预售期间已经卖了几千台，用户评价里没出现过技术故障，都说‘色彩和控光超出预期’，您完全可以放心买。”

3. 安装与使用异议（“这么薄的机身，安装会不会很麻烦？撕膜容易留胶？”）

“安装您完全不用操心，我们有专业的上门师傅，会先去您家勘测墙面，不管是挂装还是座装都能搞定，而且师傅经验很丰富，会根据您家的墙面情况选最合适的安装方式，保证稳固。关于撕膜留胶的问题，师傅有专门的技巧，会帮您把膜撕得干干净净，不会留胶印——之前有客户也担心过这个问题，师傅处理完之后，客户反馈‘比自己撕的还干净’。另外虽然机身薄，但承重结构做了强化，挂墙后很稳固，日常使用中不小心碰到也不用担心。”

4. 功能过剩异议（“这些高端功能我可能用不上”）

“其实这些功能特别实用，不是‘花架子’：比如100%抗反光，您白天看新闻、追剧不用拉窗帘，省事儿太多，尤其夏天阳光强的时候，不用再跟光线‘较劲’；20000+分区控光，晚上陪孩子看动画时，暗场不会刺眼，能保护孩子的眼睛；B&O音响连蓝牙就能当音箱用，朋友来家里聚会时听歌、唱K都方便，不用额外买音箱。而且现在4K HDR片源越来越多，不管是流媒体平台还是蓝光碟，这台电视都能完美还原，买回去之后每次看片都是享受，不会浪费功能。就算您现在用得少，以后也不用再换电视，一步到位更省心。”

五、促成成交与场景锁单（临门一脚，强化价值）

1. 场景化锁单

“按您说的3.5米客厅，85寸版本最合适，我给您算笔账：补贴后的价格是XXX元，现在下单还送价值599元的B&O定制耳机+专用挂架，另外还能享免费上门安装和1年延保服务。您想想，周末全家一起看《流浪地球2》，10000nits亮度下的太空场景特别震撼，B&O音响的环绕声跟影院一样，孩子肯定喜欢；平时您自己看球赛，高刷屏幕不会有拖影，球员的动作看得清清楚楚。现在下单还能优先安排送货，后天就能用上，不用等太久。”

2. 对比强化锁单

“您之前也对比了三星、LG和海信的旗舰款，咱们X11L在色彩（100% BT.2020全局色域）、亮度（10000nits）、控光（20000+分区）这三大核心画质指标上都是第一，外观更薄（2cm），音效还是B&O定制的，价格却比三星、LG低不少。我做家电销售这么久，很少见配置这么全面的机型，没有明显短板，今年买高端电视，选这台绝对不会后悔，不管是自己用还是家人一起看，都能满足需求。”

3. 限时福利锁单

“正好现在是首发促销期，今天下单能叠加‘以旧换新’补贴——您家里要是有旧电视，不管是什么品牌、多大尺寸，都能抵300-800元，明天这个活动就结束了，之后再买就没这个优惠了。我可以帮您查一下您家旧电视的估值，算下来最终价格会更划算，而且旧电视我们会上门回收，不用您自己处理。您看要不要现在帮您登记一下，锁定这个优惠？”

六、核心话术金句（便于记忆，随时调用）

1. “看高端电视，先记三个数：100% BT.2020色域、20000+分区、10000nits亮度，目前只有X11L全满足。”

2. “普通Mini LED是‘局部好’，X11L是‘全局好’，不管白天黑夜、什么片源，画质都一样能打。”

3. “2cm超薄机身+无黑边设计，挂墙像光影画，摆台像艺术品，客厅档次一下就上去了。”

4. “对比三星看色域，对比OLED看亮度，对比海信看分区，X11L每一项都是优势。”

5. “买电视要么选‘够用的’，要么选‘最好的’，X11L是能用到2030年的‘未来电视’。”