国庆、中秋双节长假近在眼前，不少人早已摩拳擦掌规划出行。行程的第一步，当然是“抢票”。

可打开12306APP准备抢票时，却发现车票刚一放出，几秒钟内就显示“售罄”，页面上只剩下一个“候补”选项。

看着这个陌生又熟悉的按钮，很多人心里犯了嘀咕：铁路部门的“候补”到底是什么意思？选了“候补”就一定能买到票吗？

简单来说，铁路“候补”购票服务是12306平台为了解决车票售罄后旅客购票需求而推出的一项服务。

当某趟列车的车票卖完后，如果你仍有购票需求，可以提交“候补”订单，系统会自动排队等待。

一旦有其他旅客办理退票、改签，产生了剩余车票，系统就会按照“候补”订单的排队顺序，自动为你分配车票并完成支付。

“候补”购票的运作流程其实很清晰：首先，你在12306上选择目标车次和席别，若车票已售罄，点击“候补”按钮。

填写乘车人信息后，选择支付方式并提交订单，此时需预先支付车票全款。提交成功后，你就进入了“候补”队列，系统会实时监控车票情况。

当有退票或改签释放车票时，系统会从“候补”队列中按顺序匹配，匹配成功后直接扣款出票，同时通过短信、APP消息等方式通知你。

如果“候补”截止时间到了仍未匹配到车票，系统会自动将全款退还给你，不会产生任何额外费用。

答案是：不一定。“候补”购票的成功率并非100%，它主要取决于两个关键因素，一是目标车次的退票、改签情况，二是“候补”队列的长度。

如果某趟列车的旅客退票、改签量较大，释放的车票较多，那么“候补”成功的概率就会相对较高。

反之，如果列车全程上座率很高，几乎没人退票改签，那么“候补”成功的可能性就会比较小。据本人之前的购票经验来看，可能性基本为零。

另外，“候补”队列的长度也很重要，如果排队的人太多，而释放的车票数量有限，排在后面的人就很可能无法等到车票。

尽早提交“候补”订单：“候补”队列是按照提交时间排序的，提交得越早，排队位置越靠前，成功匹配到车票的机会就越大。

选择“组合候补”：如果出行时间比较灵活，可以尝试选择“组合候补”。比如，同时“候补”相邻日期的同一车次，或者同一日期的不同车次。

组合“候补”最支持3个日期，一共有60个“候补”车次，提交时需支付所有候补车票的全款，未匹配成功的会自动退款。

保持支付账户余额充足：“候补”订单提交时需要预先支付车票全款，如果支付账户余额不足，会导致“候补”订单提交失败，错失排队机会。

关注“候补”进度通知：提交“候补”订单后，要及时关注12306APP的消息通知和短信提醒。

一旦“候补”成功，系统会在较短时间内完成出票，同时告知乘车信息；如果“候补”失败，也能及时了解情况，以便调整出行计划。

总的来说，铁路“候补”购票服务为抢不到票的旅客提供了一个便捷的“捡漏”渠道，但它并非万能。

“候补”购票是铁路部门为了公平购票、打击黄牛的举措。虽然“候补”不能保证100%买到票，但它确实为旅客提供了更多的购票机会。

大家在规划出行时，不妨提前做好两手准备，除了“候补”车票，也可以考虑其他交通方式，比如飞机、长途汽车等，确保顺利开启假期旅程。