民生无小事，枝叶总关情。物业服务、合同履行等看似细碎的纠纷，直接关系群众日常生活品质与企业经营发展。舒兰法院始终坚持以人民为中心的发展思想，创新引入政协委员参与涉企纠纷化解，通过“专业调解+批量化解”模式，在妥善解决企业难题的同时，全力维护群众合法权益，让司法温度直达民心。

聚焦民生痛点，精准对接解纷需求

小区路灯损坏无人修、垃圾堆积影响居住环境、物业费缴纳与服务质量不对等……这些物业纠纷是群众反映强烈的“烦心事”，也是困扰物业服务企业发展的“堵点”。舒兰法院深刻认识到，纠纷背后往往牵动着众多民生利益，必须精准发力、靶向施策。为此，法院聚焦物业服务合同、普通合同等与民生紧密相关的涉企纠纷领域，充分借助政协委员“懂行业、通政策、接地气”的优势，推动其深度参与调解工作。针对不同类型纠纷的特点，法院建立“分类化解、定向委派”机制：在物业纠纷中，优先指派具有社区治理、物业管理经验的政协委员；在合同纠纷中，邀请经济、法律界委员提供专业支持。政协委员们摒弃“生硬说教”，用群众听得懂的家常话讲法理、摆情理，帮助双方厘清责任、平衡诉求，让纠纷化解更接地气、更聚民心。

创新解纷机制，以“示范引领”破解批量民生难题

面对同类型、涉众性民生类涉企纠纷，舒兰法院创新推出“示范性诉讼+批量化调解”机制，变“逐一应对”为“整体破解”，大幅提升民生权益保障效率。法院先选取典型案件进行示范性诉讼，通过公开庭审明确法律适用标准，为同类纠纷化解提供“看得见、摸得着”的参照；再由政协委员依托示范判决结果，牵头开展集中调解，让群众直观了解权益边界，推动纠纷高效化解。

辖区某小区的物业纠纷化解，正是这一机制的生动实践。因物业公司服务不到位，业主集体拒交物业费，形成“服务越差—欠费越多—更难服务”的恶性循环，数十起纠纷集中诉至法院。法院迅速启动“示范性诉讼”，通过庭审明确双方权利义务；随后邀请具有社区治理经验的政协委员加入调解团队。委员们深入小区实地走访，一边跟着业主查看损坏的单元门、杂草丛生的绿化带，一边与物业公司沟通拖欠物业费导致的经营困境，梳理出“服务瑕疵清单”与“业主欠费明细”，为调解找准突破口。

多元联动发力，凝聚民生保障强大合力

民生纠纷的化解，需要多方力量协同配合。舒兰法院积极构建“政协委员+法院调解员+行业力量”的多元联动调解体系，针对不同复杂程度的纠纷精准施策：对复杂民生纠纷，组织“政企民圆桌会”，邀请政协委员、企业代表、群众代表共同协商；对简单纠纷，推行“线上调解+快速对接”模式，让群众足不出户就能解决问题；对涉众性纠纷，发挥政协委员第三方视角优势，提供专业意见，增强调解公信力。

在上述物业纠纷调解中，多元联动的优势尽显。针对业主，政协委员结合示范案例讲解《物业管理条例》，引导大家成立临时业主代表小组，理性表达诉求；针对物业公司，委员们带着“服务瑕疵清单”提出整改建议，协助制定分阶段修复计划。经过一个多月的协同努力，42起物业纠纷全部化解：物业公司承诺限期修复路灯、清理垃圾，业主按服务达标比例补缴物业费，经济困难的业主还达成了分期缴纳协议。如今，该小区环境明显改善，未参与调解的业主也主动补缴物业费，同类纠纷数量大幅下降。

案结事了人和，司法护民生成效显著

从“矛盾尖锐”到“握手言和”，从“环境杂乱”到“秩序井然”，舒兰法院通过创新调解模式，既帮助物业服务企业走出经营困境，又切实解决了群众的“心头忧”，实现了“企业发展有保障、群众生活得改善”的双赢局面。此次批量纠纷化解后，小区居住环境焕然一新，业主满意度显著提升，物业公司也逐步恢复正常运营，真正做到了“案结事了、企和业兴”。

民生保障无终点，司法服务永在线。下一步，舒兰法院将继续深化“政协+法院”调解模式，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化涉企民生纠纷化解路径，以更专业、更高效、更温暖的司法服务，守护好群众的获得感、幸福感、安全感，为构建和谐稳定的社会环境提供坚实司法保障！