听我一句劝!千万别头脑发热碰菜鸟驿站!这破行业根本不是人干的!
我和老公曾经踩过这个大坑,短短 3 个月,把我俩从好好的上班族,磨成了憔悴的 “冤种掌柜”,最后狼狈转让,从此再也不敢乱碰 “自己创业” 的美梦!
说起来都是泪啊!那时候我俩双双失业,在家待得心慌,看着钱包一天天缩水,急得像热锅上的蚂蚁!正好小区门口的菜鸟驿站要转让,我俩一合计,觉得 “代收快递多简单啊,守着店就能赚钱”,脑子一热就接手了,以为捡到了救命稻草,结果却是跳进了无底深渊!

从接手的第一天起,麻烦就像潮水一样涌来,让我们措手不及,连后悔的机会都没有!
第一个麻烦:从早到晚不得安生,24 小时连喘口气的空都没有!

以前上班虽然累,但至少有下班时间,有周末休息!可开了驿站之后,我们连一分钟的安生时间都没了!
每天早晨 6 点多,天还没亮,手机就开始疯狂响!送快递的小哥打电话问 “驿站开门了吗?我这边有一批件要送过来”;小区的大爷大妈打电话问 “我的快递到了吗?我着急用”;还有人半夜 11 点多,醉醺醺地打电话问 “你们驿站还能取快递不?我现在过去”!
电话一响,不管是在吃饭、在洗澡,还是在睡觉,都得立马接!不接?行,第二天就有人来驿站闹,说你服务差,故意不接电话!
驿站从早上 7 点开门,到晚上 10 点关门,送快递的、拿快递的人就没断过!门口的中式八仙桌堆得满满都是快递,连走路的空都没有!有时候刚把一批快递摆好,下一批就又来了,连喝口水的时间都挤不出来!
一天下来,嘴巴不停要回答 “我的快递在哪”“怎么查快递”“能不能帮我找一下”,腿不停要帮人找件、扫码、核对,嗓子哑了,腿酸了,浑身都像散了架一样!这哪里是开店,分明是给全小区当免费的 “快递保姆”!
第二个麻烦:奇葩快递多到让你怀疑人生,膈应到吃不下饭!

谁能想到,开个驿站,能见识到各种刷新三观的奇葩快递!有的快递大到离谱,有的快递怪到恶心,简直能把人逼疯!
有人网购大型成品家具,衣柜、沙发、床垫,一个个体积巨大,死沉死沉的!快递小哥直接卸在驿站门口,连帮忙抬一下都不肯,我俩得硬生生把几百斤的家具扛进店里,累得腰都快断了!关键是这些家具占地方不说,还没人及时来取,堆在店里像座山,连走路都费劲!
更让人崩溃的是各种宠物快递!猫狗都算正常的,毕竟现在很多人喜欢网购宠物!可你见过网购金鱼、泥鳅、蚕宝宝的吗?还有仓鼠、宠物蚂蚁、澳洲蜜袋鼯、西班牙睡鼠,甚至还有变色龙!
我为啥知道得这么清楚?因为这些人取快递的时候,根本不等回家,直接就在驿站门口把包装拆了!泥鳅从袋子里蹦出来,在地上乱跳,弄得满地是水;蚕宝宝吐的丝粘在驿站的红木货架上,黑乎乎的一团;变色龙被放在小盒子里,睁着眼睛盯着你,看得人浑身发毛!
有一次,一个大妈取宠物蚂蚁,直接把快递盒打开,蚂蚁顺着盒子爬出来,吓得驿站里的人尖叫着跑出去!我和老公蹲在地上抓了半天蚂蚁,累得满头大汗,还被蚂蚁咬了好几个包,膈应得我当天午饭都没吃下去!
第三个麻烦:快递小哥暴力运输,锅全让驿站背!

最委屈的莫过于,明明不是我们的错,却要替别人背黑锅!
很多快递小哥为了赶时间,根本不管快递是什么,直接扔、摔、踩,暴力运输成了常态!经常有快递被摔得变形,盒子破了,里面的东西碎了;有的快递被压得不成样子,衣服、日用品全被弄脏了!
可客户不管这些啊!他们取快递的时候,看到快递坏了,第一反应就是对着我们驿站发火!“你们怎么搞的?我的快递怎么破了?”“是不是你们拿的时候弄坏的?”“赶紧给我赔!”
我们好声好气地解释 “这是快递小哥运输的时候弄坏的,不是我们的问题”,可客户根本不听,要么在驿站大吵大闹,要么直接投诉我们,说我们服务不到位!
我们夹在快递小哥和客户中间,两头受气,有理说不清!跟快递小哥理论,他们要么敷衍几句,要么直接拉黑我们;跟客户解释,他们根本不相信,非要我们负责!最后没办法,只能自己掏腰包赔偿,哑巴吃黄连,有苦说不出!
第四个麻烦:教老人操作手机,累到嗓子冒烟!

现在越来越多的老年人喜欢网购,这本是好事,可对于驿站来说,却是巨大的麻烦!
很多老年人不会用智能手机,不会查快递、不会取件,甚至连退货换货都不会操作!他们取快递的时候,经常拿着手机跑到驿站,一脸无助地说 “姑娘,你帮我看看,我的快递怎么取啊?”“我想把这个东西退了,怎么操作啊?”
我得手把手地教他们,从扫码查快递,到输取件码,再到退货填地址、拍照上传,一步一步地教,一遍一遍地讲!有的老人记性不好,教了十几遍还是记不住,同一个问题反复问,我得耐着性子一遍一遍地解释,一天下来,嗓子哑得都说不出话了!
有一次,一位大爷要退货,我教了他整整半个小时,他还是不会操作,最后我只能用自己的手机帮他弄,弄完之后,大爷连句谢谢都没说,转身就走了!我累得瘫坐在椅子上,心里满是委屈,觉得自己不仅是快递员,还是免费的 “手机老师”!
第五个麻烦:中老年独居女性疯狂网购,驿站成了 “夹心饼干”!

开驿站的时候,我发现了一个很奇怪的现象:很多中老年独居女性,好像得了 “购物心理疾病”,疯狂网购,不管需要不需要,只管买!
她们一天到晚抱着手机购物,衣服、鞋子、化妆品、日用品,还有各种奇奇怪怪的东西,买了一件又一件,快递一天能到十几个!驿站里的快递,有一半都是她们的!
她们的子女都快被逼疯了!经常有子女跑到驿站来,一把鼻涕一把泪地跟我们哭诉:“我妈太能买了!家里堆得全是快递,很多东西都没拆开过,放着都过期了!”“我们劝她别买了,她根本不听,还跟我们吵架!”
他们恳求我们:“你们能不能帮我们把她的快递直接拒收退货?别让她再买了,我们实在受不了了!”
可这边刚答应子女,那边购物狂大妈就来了,拉着我们的手说:“姑娘,我买的快递你们可千万别拒收啊!都是我有用的东西,谁让你们拒收我跟谁急!”
一边是子女的苦苦哀求,一边是大妈的强硬要求,我们夹在中间,两头为难!拒收吧,大妈在驿站大吵大闹,影响生意;不收吧,子女又怨我们不帮忙,说我们不作为!有时候真的想撂挑子不干了,这哪是开驿站,分明是处理家庭矛盾啊!
第六个麻烦:快递被家人拿走,却跑来驿站说丢了!

每天都会遇到各种 “快递丢了” 的投诉,可查来查去,最后发现都是乌龙!
很多人买了快递,家人帮他拿回家了,却忘了告诉他!他没看到快递,就以为快递丢了,跑到驿站来兴师问罪:“我的快递怎么还没到?是不是被你们弄丢了?”“我查了物流显示签收了,你们赶紧给我找出来!”
我们只能好声好气地帮他查物流、调监控,一遍一遍地核对,有时候要查一两个小时,才能查到快递是被他的家人拿走了!
有一次,一个大哥跑到驿站,说他的快递丢了,语气特别凶,还差点跟我们动手!我们调了监控,给他看是他老婆拿的快递,他看完之后,尴尬地说了句 “不好意思”,转身就走了!可我们却被吓得不轻,还耽误了半天干活的时间!
每天处理这些乌龙投诉,真的特别耗费精力,有时候明明很忙,却还要花时间帮人查监控、核对信息,累得身心俱疲!
第七个麻烦:接触人多染病多,身体直接垮掉!

开驿站之前,我身体特别好,一年到头很少感冒发烧!可开了驿站之后,我成了医院的常客,今儿个头疼,明儿个脑热,三天两头生病!
驿站每天要接触各种各样的人,老人、小孩、孕妇、病人,什么样的人都有!有的人感冒了,咳嗽、打喷嚏不戴口罩,飞沫到处飞;有的人手上带着细菌,摸完快递又摸驿站的桌子、货架,细菌到处传播!
我每天在驿站里待十几个小时,相当于天天处在 “病毒包围圈” 里!一开始只是偶尔感冒,后来越来越严重,经常头疼、发烧、嗓子疼,吃药打针都不管用,身体直接垮掉了!
我老公也没好到哪里去,每天累得倒头就睡,脸色憔悴,黑眼圈重得像熊猫,整个人看起来老了好几岁!
写了这么多,你们肯定以为我们开了很久驿站吧?其实没有!我们只干了三个月,就实在撑不下去了!
这三个月,我们每天累得像狗,劳累程度是上班的 2-3 倍,每天从早忙到晚,连休息的时间都没有!可赚的钱呢?跟上班差不多,甚至还不如上班稳定!除去房租、水电、人工,基本上剩不下多少钱,等于白忙活一场!
最后,我们实在扛不住了,赶紧把驿站转让了!转让出去的那一刻,我和老公都长长地舒了一口气,感觉像是解脱了!我老公更是立马找了份工作上班,再也不敢胡思乱想 “自己创业” 了!
家人们,真的别被 “创业”“当老板” 的美梦迷惑了!菜鸟驿站这种行业,看似简单,实则全是坑!累、烦、委屈、不赚钱,还会把身体搞垮,简直是拿命换钱!
如果你现在也想接手菜鸟驿站,一定要三思而后行!别像我们一样,头脑发热跳入坑里,最后悔得肠子都青了!
创业不是儿戏,不是随便找个项目就能赚钱的!尤其是这种看似简单的服务行业,背后藏着无数的麻烦和委屈,普通人根本扛不住!
与其冒着风险创业,不如踏踏实实地找份工作上班,至少不用每天受气,不用每天累得半死,还能有稳定的收入,安稳的生活!
家人们,你们身边有人开过菜鸟驿站吗?是不是也像我们一样惨?你们觉得菜鸟驿站这个行业,到底值不值得做?你们有没有过头脑发热想创业,最后却翻车的经历?
快来评论区跟我聊聊,让我知道,不是我一个人觉得开菜鸟驿站是个坑!也让那些还在犹豫要不要开驿站的朋友,赶紧清醒过来,别再重蹈我们的覆辙!