天津市河西区一老旧小区物业违法进驻引争议居民称遭遇强制收费

一、事件背景：小区突现新物业，居民称不知情

位于天津市河西区友谊路街道的育学里、育文里小区，是一个拥有四十多年历史的企业产权老旧小区。长期以来，小区管理以居民自治形式维持，一直很稳定，主要承担清扫公共区域卫生。现今该小区居民称有个别人依靠职权指定物业公司非法进驻，强行提供服务，损害居民的知情权和自主选择权，违反《中华人民共和国物业管理条例》引发居民持续反映和争议。

二、矛盾起源：合同签订与大门封堵设障引质疑

据居民陈述，2022年，在居民未知情的情况下，所属社区与“合家欢”物业公司签订了服务合同，该物业随后进入小区。矛盾进一步激化始于2023年10月，小区三个出入口被加设道闸，开始对居民车辆收取停车费，未缴费车辆不准出入，居民认为此举属于“强行敛财”，且有向合家欢物业输送利益之嫌。

三、居民诉求：质疑违法强行服务与程序合法性

反映问题的居民指出，物业进驻后并未提供实质性的新增服务，小区管理现状与之前无异，却开始收费。他们曾多次向街道等部门反映情况，并要求公开相关信息，但遭到拒绝，居民代表逐户对居民进行民意调查，其统计结果显示支持缴费的比例极低，仅为0.81%与社区方面曾提及80.67%的同意率存在巨大反差。

四、物业与相关方情况复杂化争议

居民在反映中进一步指出，“合家欢”物业在违法进驻小区后为进一步敛财，采取收买，恐吓居民，随后出现辱骂殴打居民等情况，并提及该公司曾有在该小区有涉税处罚记录。居民称，小区内曾发生因堵门收费引发多起冲突事件，加剧了居民的对立情绪。据居民反映本社区有三个小区，却只对二个小区堵门强行收费，明显区别对待，居民认为自己属于二等公民。街道相关部门未能有效监管和处置。

五、法规依据与居民维权

居民认为，街道和物业的相关做法违反了《物业管理条例》中关于业主共同决定等规定，属于政府越权乱作为，不作为，并涉及乱收费问题。他们已通过多种渠道进行实名反映，要求上级部门介入调查，追究相关责任，维护自身合法权益。

六、事件现状与待解问题

截至目前，该小区收费道闸依然存在，部分居民无奈选择缴费，否则影响居民工作和基本生活，但问题并未得到解决。事件的核心争议点在于物业进驻是否合法合规、收费依据是否充分合理、以及居民诉求的沟通解决渠道是否畅通有效。此事的发展与解决情况，仍有待相关部门的进一步调查与回应。