什么是“用户需求角度”？

简单一句话：不是写你想说的，而是写用户想知道并会去问的问题。用户在不同阶段/角色有不同的问题（预算、参数、流程、售后、ROI、验收标准等）。差异化 GEO 就是把内容做成“正中这些问题的子弹点”，让 AI 生成答案时优先引用你。

常见误区（企业经常犯的）

只写“我们多好 / 产品有多少功能” → 用户关心“用它能解决什么问题/省钱省时间/how-to”。

写太泛、没有场景 → AI 无法把你和真实意图匹配。

忽略售后/实施细节 → 用户在决策时最怕的恰恰是“落地难”。

数据空泛或无来源 → AI 与用户都不信任没有证据的结论。

下面将此差异化做法的一步步落地的方法（具体可执行）分享给大家。

一、差异化做法：一步步落地的方法步骤 1 — 收集真实问题（数据来源）

搜索提示（百度/谷歌/知乎/小红书/抖音搜索框）

客服/销售/售后通话记录 & CRM 问题标签

产品评论 & 评价（电商、行业论坛）

竞品 Q&A / 常见问答页（找没人覆盖的点）

社群提问（微信群、知乎问答）产出：问题池（把所有问题去重、归类）

步骤 2 — 用户分群 & 意图分层

按角色分：C端用户 / B端采购 / 工程师 / 运营 / 决策者（老板）

按阶段分：认知→比较→决策→落地（售后/维护）产出：人群 × 阶段 × 主要问题矩阵

步骤 3 — 优先级排序（Impact × Effort）

优先做：高需求 × 市场覆盖少（竞品没写）

快速占位：高意图（购买/决策）问题 → 生成可下载交付物（预算表、ROI 模板、SOP）

步骤 4 — 内容形式与写法（AI 喜欢抓取的）

必备结构：TL;DR（结论）→ 场景说明 → 分步执行（含时间 / 成本）→ 对比表 → FAQ → 数据 / 来源

输出物：对比表、预算清单（表格）、部署甘特图、ROI 计算器（Excel / Google Sheet）、验收清单

文风：直击问题、量化、可复制（别用笼统形容词）

步骤 5 — 发布矩阵（让 AI 在多入口都能抓到）

官网（知识库/白皮书）作为“权威源”

社区答疑（知乎/简书/行业论坛/平台回答） — 场景化短文

技术/产品文档（可下载）

行业媒体/白皮书（第三方背书）确保多处内容一致、版本可验证。

步骤 6 — 监测与迭代

指标：AI 引用频次、页面访问、下载量、咨询数、转化率、关键词覆盖变化

做法：每月检测目标问题在大模型/工具中的答案来源（人工抽查），调整内容深度或补充数据/证据。

二、写作/输出模板

标题：明确人群+场景+收益（例：『300㎡别墅：300元/㎡内的瓷砖全套采购清单（含预算/验收要点）』）

文章骨架：

TL;DR（1–2 行结论）

适用人群与场景（写明预算/规模/时间）

关键结论（推荐方案/优劣）

实操清单（表格：物料/单价/预算合计）

步骤 / 时间线（部署/验收）

风险点与解决方案（常见问题）

FAQ（3–6 条真实问题）

下载交付物（Budget.xlsx / ROI 模板 / SOP）

数据与来源（版本/时间/采集方法）

作者/团队背书

三、指标（KPI） — 怎么判断做得好不好

内容级：下载次数、页面停留、表格被复制次数

业务级：由该内容引导的咨询数、试用/演示预约数、成交率、LTV（长期价值）

GEO 特定：在主流大模型回答中被引用次数（人工抽查 10 个相关问题）周期：每月监测并每季度迭代

四、两个落地示例（详尽到标题与文章大纲）A. 瓷砖行业（针对“预算敏感型客户”）

用户画像：30–45 岁，装修预算敏感，自己或找装修队，关注“性价比+耐用+售后”。目标问题：如何在 300 元/㎡ 内选到高性价比瓷砖？安装注意事项？售后如何保障？

推荐文章标题（示例）：

「300 元/㎡以下：高性价比瓷砖品牌与完整采购清单（含安装预算）」

「100㎡ / 200㎡ / 300㎡ 三种面积下的瓷砖预算与验收要点」

示例文章大纲：

TL;DR：适合谁、主要结论（例如：300 元/㎡可选 A/B/C 三品牌，推荐型号 X）

场景说明：面积、使用功能区（厨房/客厅/卫生间）

对比表：品牌 / 型号 / 规格 / 参考单价 / 适用区域 / 保修期 / 优缺点

预算清单（表格，含辅料与人工）——可下载 Excel

安装要点与验收清单（含常见问题照片示例）

售后 / 保修说明（哪些问题厂商负责、第三方检测方法）

FAQ（例：如何判断真假瓷砖、如何选防滑等级）

结论 + CTA（下载预算表 / 联系报价）

可用关键词 / 长尾：

300元/㎡ 瓷砖 推荐、300元 瓷砖 性价比、厨房瓷砖 300元/㎡

可交付物：预算 Excel、安装验收 PDF、品牌对比图表

KPI：预算表下载数、咨询量、由文章引导的样板间预约数

B. AI 培训 / AI Agent（面向“中小企业决策者”）

用户画像：中小企业老板或CTO，关注“投入产出/落地难度/人员成本”。目标问题：预算 xx 万元能在多长时间内落地？回报如何算？需要什么人员与工具？

推荐文章标题：

「中小企业 3 个月落地 AI Agent：预算 3 万到 30 万怎么分配（SOP + ROI 模板）」

「如何用 30,000 元在两个月内搭建在线客服 + 简单获客 AI Agent（步骤 + 人员清单）」

示例文章大纲：

TL;DR：适用企业规模、推荐预算区间、预期回报（示例数值）

阶段化计划（表格）：

第 0 周：需求梳理（负责人、KPI）

第 1–2 周：数据准备（CRM、知识库）

第 3–4 周：模型配置 + 内部测试

第 5–8 周：上线试运行 + 优化

成本分解表（表格：软件/模型调用费/开发/培训/人力）

ROI 计算示例（公式 + 假设）

举例计算（示范算式，清楚标注是假设）：

投入 = 30,000 元

月新增线索 = 20

线索转化率 = 10% → 成交数 = 20 × 0.10 = 2

平均合同额 = 50,000 元 → 新增营收 = 2 × 50,000 = 100,000 元

ROI = (新增营收 − 投入) / 投入 = (100,000 − 30,000) / 30,000 = 70,000 / 30,000 ≈ 2.33 → 233%（示例）

交付物：部署甘特图、SOP、ROI 计算器（Excel）

风险与对策（数据质量、法律合规、模型偏差）

FAQ（如何衡量效果、是否需要外包、后期运维成本）

结论 + 联系我们（演示预约）

可用关键词 / 长尾：

中小企业 AI Agent 成本、AI Agent 部署时间表、AI Agent ROI 模板

KPI：ROI 模板下载数、演示预约数、由文章带来的合同签单数

五、发布与内容配合建议（让 AI 更爱你）

标题与首段写明「人群 + 场景 + 数字/时间」 → AI 与搜索器更容易匹配意图。

提供结构化数据（表格、PDF）并在文末附来源与采集时间（timestamp）。

把交付物放在官网并开放 crawl（机器人可访问），同时在行业媒体/社区同步发布并引用官网链接（建立信任链）。

给关键页面加上作者简介（经验/项目）和版本信息（示例：数据采集日期），减少可信度疑问。

六、发布前快速自检清单（必做）

标题/首段是否写明“人群+场景+收益”？

是否包含结构化元素：表格、步骤、FAQ？

是否提供可下载交付物（Excel、SOP、ROI）？周期：数据是否标注来源/采集时间？

是否在官网 + 至少两个社媒/行业媒体同步发布？

是否设置 KPI（下载/咨询/AI 引用抽查）并安排监测？

总结

AI 在生成答案时会“优先引用”最匹配查询意图、结构化且可验证的内容。

满足用户真实问题 → 更高转化（咨询、下载、下单） → 更有可能被 AI 当作首选来源。

场景化内容比通用长文更易形成“唯一性”和“可引用性”。

下期预告

下一篇文章，我们将揭秘 【1分钟讲透GEO】内容结构角度 — 详细拆解（通俗、可落地）

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