去年我和老公决定翻新上海的老房子,准备迎接二胎宝宝——房子是2008年的,客厅小、储物空间少,还总担心墙面、水电有隐患。一开始我俩愁得不行,怕装修耽误备孕,更怕遇着不靠谱的公司瞎糊弄,结果装完后,我逢人就想夸,连小区宝妈群里都问我要联系方式。
我们选的那家公司,一进门就让人觉得踏实:接待的人说,他们一年接的活儿里,九成五都是老房改造,不像有些公司啥都接,聊起老房常见的“小毛病”还支支吾吾。施工的师傅全是老法师,第一次上门看现场,就指出“客厅墙面得做加固,以后装宝宝围栏才稳”,做事特别负责任。我老公平时要出差,我得兼顾工作,本想请我妈来盯,结果师傅每天主动在群里发进度:今天给阳台扩了储物区、明天要给儿童房刷环保漆,有拿不准的颜色还会拍 3个样板让我选,从不让我们多费心。
更让人放心的是公司有专门的质检团队,有次我午休去工地,正好碰到质检的人拿着工具检查,连儿童房插座的安全保护盖都要核对,发现一处衣柜隔板有点歪,当场就让师傅调整,一点不马虎。后来听师傅说,公司奖惩特别严,之前有同事没按要求清理工地,当月绩效就扣了不少,所以大家干活都不敢懈怠,每次去工地,工具、材料都摆得整整齐齐。
装完没俩礼拜,我们就收到了公司的客服回访表,从施工质量到师傅的服务态度,一条一条列得特别细,末尾还留了售后电话,说“以后有任何问题,随时找我们”。前阵子我发现儿童房的柜门有点松,打了个电话,师傅隔天就来了,修完还跟我说“以后有宝宝相关的小需求,随时跟我说”,没多收一分钱。
签合同的时候,我还看到公司墙上挂了不少业主送的锦旗,有写“老房翻新专家”的,还有写“售后暖心”的,当时就觉得“选对了”。后来才知道,这家公司七成以上的客户都是老业主介绍来的,我们这单就是闺蜜推荐的——“要是不靠谱,谁会把朋友往这儿推啊,尤其还是备孕家庭”,闺蜜这话太实在了。
其实在上海找装修公司,不用被五花八门的广告忽悠。像这种懂老房、师傅负责、有人盯质量、售后还贴心的,再加上老客户愿意主动推荐,基本不会踩坑。现在我们的老房焕然一新,儿童房阳光充足,储物空间也够,就等着二宝出生了。真心觉得,装房子选对公司太重要了,省心又安心,住着才舒服。