“严查到底！”近日，北京，一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！了解后知道，门店竟在自己没有同意的情况下，将轮胎装在其他车上做测试！网友：不尊重顾客！   “严查到底！”最近北京一位车主的遭遇，让不少有车族看完都捏了把汗。   车主王先生开的是小鹏P7，前段时间因为智能驾驶功能出了问题，就把车送到了官方门店检修，本以为交给官方会放心，没想到一个意外的提示，让他发现了门店的离谱操作。   就在维修过程中，王先生的手机突然收到车辆震动提示，他这车带远程摄像头功能，平时就是图个安心，没想到这次真派上了大用场。   他赶紧点开摄像头查看，眼前的画面让他火冒三丈，维修人员正在拆他车的四个轮胎，拆得干干净净。   王先生立马联系门店质问，得到的解释让他更生气了，门店工作人员说，当时店里没有其他尺寸合适的备用胎，另一辆车要测试抖动问题，就先把他的轮胎拆下来装上去用了，全程没有任何人跟他提前说一声，更别说征求他的同意了。   说白了，车主把车送修是信任，门店却把人家的零件当自己的备用件用，这操作实在说不过去。   更让王先生担心的是，轮胎被拆下来装到别的车上测试，之后又装回自己车上，门店压根没做动平衡测试。   懂车的都知道，拆过的轮胎不做动平衡，跑高速的时候方向盘可能会剧烈抖动，严重的话甚至会影响行车安全，搞不好能出大事。   王先生觉得门店这已经不是简单的操作不当了，完全是欺诈行为，他提出的诉求很明确：更换四个全新轮胎，再赔偿3万元损失。   可门店那边只同意更换轮胎，赔偿金额只愿意出5000元，双方就这么僵持着，一直没达成一致。   目前小鹏集团已经介入调查，但门店始终没法提供轮胎拆装全程的视频，王先生也没法确认自己的轮胎有没有经历过暴力测试，会不会有潜在损伤。   这件事曝光后，网友的吐槽清一色都是站车主这边的，有人说，这哪里是维修门店，分明是把客户的财产当儿戏；还有人说，连官方门店都这么不规范，普通车主送修真的一点安全感都没有。   其实大家的愤怒不难理解，汽车维修行业最看重的就是信任，门店这种先斩后奏、随意处置客户车辆部件的行为，彻底破坏了这份信任。   从法律层面说，消费者接受维修服务时，本来就有知悉服务真实情况的权利，门店没经过同意就私拆部件给其他车使用，已经侵犯了王先生的知情权和财产安全权。   而且维修后不做必要的安全检测，也违背了基本的服务规范。   这件事也给所有车主提了个醒，送修车辆的时候，尽量选择流程规范的门店，同时要留意保留相关凭证。   如果车辆有远程监控功能，偶尔查看一下也能多份保障，现在就盼着小鹏集团能拿出负责任的调查结果，给王先生一个合理的说法。   毕竟，不管是哪个品牌，售后的底线都应该是尊重客户、保障安全。   对此你有什么不同的看法，可以在评论区留言讨论！！！   信息来源：《送修车辆竟被私拆四个轮胎车主远程摄像头发现后投诉》都市现场