近日,老河口市工伤中心工作人员主动上门,为行动不便的伤残职工办理生存认证,让职工真切感受到“服务上门、关怀到家”的政策温度。

认证过程中,工作人员与职工亲切聊起家常,详细询问其康复治疗、日常活动等身体状况,并关心家庭起居、子女照料等生活近况。围绕伤残津贴申领、医疗报销等职工关切的政策问题,工作人员也一一进行面对面、细致解答。考虑到沈某行动不便且子女在外务工,工作人员主动拿起扫帚打扫卫生、晾晒被褥,在琐碎家务中传递真挚关怀。职工感慨道:“你们来了,不仅办了事,还像家人一样帮忙,心里特别暖。”这些看似平凡的举动,恰恰体现了工伤服务从“管理”到“服务”的深刻转变。

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下一步,工伤中心将继续推进生存认证工作,持续优化服务流程,强化基金监管机制,确保每一份待遇都能安全、准确、及时地发放到受益人手中。此次认证不仅是基金安全的重要保障,更是工伤服务从“经办”到“贴心”的生动体现,传递出社会保障体系的温度与责任。