12月12日，兰州市迎来降雪天气，气温大幅下降。为切实保障困难群众温暖过冬、安全避险，市救助管理站迅速启动应急救助预案，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，全面升级街面巡查力度，优化返乡护送服务，用实际行动为遇困群众撑起一片“温暖天空”。

一、巡查全域覆盖，温情不留死角

针对雪天人员活动轨迹分散、隐蔽性救助需求激增的特点，市救助管理站精准调整巡查策略，在原有日间巡查队基础上，紧急组建应急机动巡查组，建立“白加黑”24小时不间断巡查机制。巡查队伍以城市桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋、公交站台、火车站及长途客运站周边等重点区域为核心，进一步扩大巡查半径、加密巡查频次，对楼道角落、避风巷道等隐蔽点位开展“拉网式”“地毯式”排查，确保“不留死角、不漏一人”。巡查过程中，工作人员随身携带棉被、棉衣、食品、饮用水等救助物资，对发现的流浪乞讨人员及临时遇困群众，耐心宣传救助政策，主动提供暖心救助：对愿意入站接受救助的，及时接送至站内，提供温暖住宿、热食供应、返乡车票等全方位保障；对暂时不愿入站的，现场发放御寒物资并详细告知求助方式，持续跟踪关注其动态，用点滴行动筑牢民生保障底线。

二、护送精准高效，归途平安温暖

“急群众之所急、解群众之所难"，兰州市救助管理站在做好街面巡查救助的同时，将返乡护送服务作为民生保障的重要抓手，全力帮助受助群众早日与家人团聚。工作人员主动对接铁路、公路等交通部门，及时掌握班次动态，为符合条件的受助人员开辟“绿色通道”，缩短救助流程、提高护送效率；对老弱病残等特殊困难受助对象，安排专人全程护送，贴心照料饮食起居，确保其安全抵达目的地；对需要跨区域护送的，积极与目的地救助管理站沟通协调，做好信息交接、人员移交等工作，实现“接送无缝衔接”，让每一位受助群众都能带着温暖踏上归途，真正做到“救助有温度、护送有力度”。

三、持续坚守岗位，共筑安全防线

下一步，市救助管理站将持续密切关注天气变化，根据降雪情况动态调整巡查和救助措施，进一步强化街面救助的精准性和实效性，不断提升救助服务质量和水平。在此，呼吁广大市民若发现流浪乞讨及临时遇困群众，及时拨打24小时求助热线（0931）8638687，共同参与到救助服务工作中来，携手为困难群众筑牢抵御严寒的“安全防线”。