大雪渐寒，暖意常存。为深入践行普惠金融理念，切实打通金融服务民生“最后一公里”，淄川农商银行龙泉支行党支部以“雪暖厅堂，情系民生”为主题，精心策划开展暖心服务活动，邀请广大客户走进厅堂，将政策解读、金融服务、反诈科普融为一体，在寒冬里搭建起连接银行与百姓的“暖心桥”，让金融服务既有力度，更有温度。

坚守初心，把惠民政策送到群众身边。“走进民生、服务百姓”是淄川农商银行始终不变的服务宗旨。活动现场，支行工作人员聚焦群众最关心的社保缴费问题，以通俗易懂的语言，详细解读淄博市城乡居民社会保险费缴纳最新政策——从缴费标准的档位划分、线上线下多元化办理渠道的操作指引，到缴费过程中的常见误区与注意事项，逐一拆解、细致讲解，耐心解答客户提出的各类疑问，切实为群众扫清社保缴费“知识盲区”，让惠民政策真正落地生根、惠及万家，用心解决百姓“急难愁盼”。

精准服务，把金融福利送到客户手中。在普及民生政策的同时，支行结合客户财富管理需求，同步推介2025年四季度存款活动。工作人员围绕活动亮点、存款利率、幸运大抽奖等核心权益，进行全方位、多角度讲解，用诚意满满的福利、丰富实用的奖品，让客户在了解金融产品的同时，收获冬日里的专属财富惊喜，助力群众实现资产稳健增值，以专业金融服务守护百姓“钱袋子”。

筑牢防线，把反诈知识送到群众心间。当前电信诈骗手段不断翻新，防范反诈刻不容缓。活动中，龙泉支行特别开设“电信诈骗防范小课堂”，工作人员结合近期高发的电信诈骗真实案例，深入剖析诈骗分子的惯用伎俩、伪装套路，细致讲解“冒充客服退款”“虚假投资理财”“养老诈骗”等常见骗局的识别方法与防范技巧。现场客户踊跃参与互动，主动分享自身反诈经验与心得，在交流探讨中提升反诈意识与识骗能力，共同筑牢金融安全防线。

此次“雪暖厅堂，情系民生”主题活动，不仅是淄川农商银行龙泉支行党支部践行普惠金融的生动实践，更是心系百姓、服务民生的具体行动。活动期间，支行累计为客户完善信息15户，办理社保卡3张，进一步扩大了普惠金融宣传覆盖面，为后续业务深耕细作奠定了坚实基础。