离了个大谱。广东潮州，一女子花1000元，在网上购买了一个音箱，收到货后女子检查了一下，发现包装并没有拆封的痕迹，随后就录制了开箱视频，没想到，里面竟装了块废铁！商家调查后，最终弄清了真相。网友：快递干的？ 这位女子是陈女士，她平时就喜欢听听音乐，想着买个音质好点的音箱，就花1000元在网上下单了个哈曼卡顿音箱。快递到的时候，她看包装完好，没有拆封的痕迹，就放心地录了开箱视频。 可打开箱子一看，陈女士傻了眼，里面哪里是什么音箱，分明是一块沉甸甸的废铁。她又气又懵，赶紧联系商家。 商家一开始还以为是陈女士故意找茬，不太相信。陈女士把开箱视频发过去，商家这才相信，连忙道歉，说马上给她处理。 商家开始着手调查，先查仓库的发货记录，发现发出去的确实是音箱，包装也没问题。那问题到底出在哪呢？ 接着查快递流程，这才发现，原来是前一位退货的客户搞的鬼。那位客户恶意把音箱掉包成废铁，然后退了货，商家没仔细检查就又把这个被掉包的“音箱”发了出去，这才到了陈女士手里。 商家把调查结果告诉陈女士，不仅给她全额退了款，还提出送她一副耳机作为补偿，不过陈女士要求折现，多赔了300多元。 陈女士虽然一开始很生气，但看到商家处理得这么积极，也就消气了。她把这事分享到网上，网友们议论纷纷，有人说这前一位客户也太缺德了，还有人调侃这废铁“性价比”真高。 这件事也给商家和消费者提了个醒，商家在处理退货时得仔细检查，消费者收到货也一定要认真核对，最好录个开箱视频，这样万一有问题，也好维权。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。 来源：中安在线 2025-12-1消息