下午四点半，龙潭社区邻里中心渐次喧闹了起来。几个刚放学的小朋友直奔二楼图书角写作业，大学生志愿者小刘亲切地说：“同学们，今天我来辅导大家做作业，哪里不懂可以举手问我。”同时，在三楼的阿姨们正在学习插花，大家一边交流，一边摆弄着自己的花篮，脸上洋溢着幸福的笑容。

家家都有小，人人都会老。近年来，麒麟区寥廓街道龙潭社区聚焦“一老一小”群体需求，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，聚合多方力量，整合辖区资源，不断拓展服务阵地、创新服务模式，高质量打造“15分钟便民生活圈”和“15分钟创业就业圈”，构建覆盖全区域、服务全方位、力量全聚合的“家门口”服务体系，全面提高“一老一小”幸福指数。

党建赋能

打造“老少共融”服务平台

龙潭社区地处麒麟中心城区，辖区面积0．8平方千米，常住居民2774户8099人。如何在有限的空间里，发挥最大的空间优势，为广大居民提供更多、更优质的服务是个难题。

龙潭社区党委书记魏丽梅介绍：“龙潭社区坚持‘党建引领、服务多元’的宗旨，整合各方资源，打造社区党群服务中心、共建中心、邻里中心、人才技艺空间，扎实做好各项民生微实事，让社区生活更舒适、更活力、更温馨。”

针对居民提出的就餐不方便问题，龙潭社区整合成员单位资源，高要求高标准打造“社区食堂”，对所有居民开放，对老年人、残疾人、小孩子实行梯度优惠，针对部分行动不便的群众提供送餐上门服务；为缓解社区居民假期孩子“看护难”问题，龙潭社区整合辖区优质教育资源，开办社区寒、暑假托管班，在开设常规的传统文化、音乐、美术等课程的同时，还根据孩子们的兴趣爱好，创新开展消防安全学习体验、参观博物馆、创意手工、非洲鼓和漆扇艺术品体验等特色活动。

网格发力

绘就“朝夕美好”幸福画卷

龙潭社区优化网格服务队伍，科学规划41个网格片区，推动党员、网格员、志愿者、居民代表和物业人员等力量进网入格。通过入户走访、电话询问和小区院坝会等方式，广泛收集“一老一小”在环境卫生、小区改造、公共安全及社会治安等方面的心声诉求，分类建立“老宝贝”和“小宝贝”需求清单。

针对“一老一小”的心声诉求，社区通过“书记吹哨、部门报到”工作机制，推动成员单位、社会组织、行业部门等资源组建“一老一小”服务队伍，形成“一对一”帮扶，推动“一老一小”工作精准对靶、精准施策。例如，龙潭社区整合成员单位资源，打造集棋牌室、活动室、健身房、阅览室等功能区域于一体的“一站式”养老服务阵地，定期组织开展老年人金融知识宣传、健康讲座和趣味小游戏等活动，丰富老年人日常生活。对行动不便，生活困难的老年人，开展爱心家政、上门认证和联合共建单位帮扶慰问等服务，着力打造“平时有问候、生活有服务、困难有帮助”的助老服务。

多元参与

激发“一老一小”治理合力

社区和谐稳定，离不开“一老一小”的参与。龙潭社区充分发挥社区老党员的银发先锋作用，通过建机制、搭平台，让他们有用武之地，引导社区由“他治”向“共治”“自治”靠拢。

家住集祥小区的孟勤是小区的离退休党支部书记，也是龙潭社区乡贤参事会成员，她在小区生活18年，对集祥小区的人、房、事了如指掌。龙潭社区积极动员孟勤参与小区治理，打造了集祥小区“红管家”孟姐调解工作室，针对婚姻家庭纠纷、物业服务纠纷和邻里矛盾纠纷等提供调解服务，成功化解各类矛盾16起，为社区治理注入“银色力量”。

社区在宣磷干休所召开“伍大姐”圆桌会，充分发挥社区老党员的先锋模范作用，积极搭建融入社区、服务群众的“主舞台”，让12名老党员“退休不褪色”，助力社区党建引领基层治理质效不断提高。

社区还鼓励小朋友们参与社区建设事务，成立“微光”儿童管理委员会，召集辖区内适龄儿童共同参与社区活动、观察社区、思考生活、表达观点，鼓励儿童围绕社区治理提出具有针对性、可操作性的意见建议。为确保儿童的“声音”能够被充分听取，儿童管理委员会定期组织召开儿童议事会，社区做好跟踪落实，并及时反馈意见落实情况，形成“定期组织活动—收集意见—提交建议—实施结果反馈”闭环。

自2023年8月以来，社区组织开展志愿服务、联欢晚会、小小心愿圆梦系列活动20余场，服务辖区居民2000余人次。