骑行中突然锁死！多地用户连人带车摔飞，共享单车这波“夺命锁”太吓人，平台甩锅更气人！

10月16日，央视曝光的一则消息让无数骑行者脊背发凉：北京、上海、广东等多地接连发生共享单车骑行中自动锁车事件，用户在过红绿灯、上坡等关键场景，突遭车辆锁死或车轮抱死，多人摔倒受伤，涉事名单涵盖多个主流平台。

上海的洪女士就是受害者之一。7月的一天，她骑行时遇红绿灯转弯，车辆突然卡住，连人带车重重摔在地上，起身才发现车锁已自动关闭。可当她向平台申诉时，客服只充值50元补偿，压根不承认车辆存在问题。

面对质疑，涉事平台给出的解释堪称“甩锅模板”：要么说是用户手机摩擦误触还车按钮，要么声称是用户骑了他人未锁的车辆，前一用户远程关锁导致。但记者实测狠狠戳破了谎言——骑行中点击还车按钮，系统会明确提示“车辆仍在移动，无法关锁”，只有车辆完全静止才能完成操作。

业内人士终于揭开真相：问题根源藏在平台的运营乱象与技术缺陷里。一方面，部分平台为抢占市场违规超量投放，“一码多车”的混乱状况让系统频繁误判，进而触发远程锁车；另一方面，车辆中控、GPS故障会让后台错把行驶中的车辆当成静止状态，直接下达锁车指令。目前武汉已紧急回收超10万辆违规车辆，但全国范围内的隐患仍未清除。

更让人愤怒的是平台的“霸王条款”。不少平台在协议中写明“不实时保证车辆无故障”“提车即视为认同安全”，试图把责任全推给用户。法学专家明确指出，这类条款免除了平台核心义务，违反《民法典》和《消费者权益保护法》，当属无效。

专家提醒，用户遇意外务必第一时间拍下车况、环境视频，保存好订单和就医记录，及时向平台、监管部门投诉维权。毕竟骑行安全容不得半点侥幸，平台若再抱着“甩锅”心态敷衍了事，最终只会失去用户的信任。