在绍兴，一项由绍兴越城区总工会与中国电信绍兴分公司携手打造的重点民生实事项目——越城中心营业厅户外劳动者服务站点，正成为广大户外劳动者交口称赞的“暖心港湾”。作为综合性惠民工程，它聚焦环卫工人、外卖骑手、快递员等群体的切实需求，致力于提供全方位、高品质的服务。

站点以“暖心驿站，服务万家”为宗旨，内部经过科学规划，设有休憩区、便民服务区、活动区等多功能空间，设施现代，环境舒适。其创新推出的“5+X”服务模式，在提供休憩、饮水、应急救助等基础服务之上，还定期开展电信知识普及、交通安全培训、法律咨询等实用课程与特色活动，并在传统节日送上暖心慰问，丰富了服务内涵。

自运营以来，站点日均服务数十人次，以贴心周到的举措赢得了广泛赞誉。这里不仅是一个歇脚点，更是一个传递关怀、赋能劳动者的示范性窗口，切实将工会组织的温暖送到了每一位城市建设者的心坎上。中国电信“爱心翼站”，正用实际行动温暖着这座城。