退货一响,钱就蒸发。
广州十三行的小李3天卖800件T恤,600件被生运动会穿完退回,平台秒退秒封,货款冻住15天,他连给工厂结账的钱都没有。
平台把举证成本甩给商家,一件色差就要500元质检报告,小卖家只能吃哑巴亏。
快递费没有协议价,5元寄出5元退回,10元运费把两件衣服利润啃光。
2025年9月淘宝每天拦40万笔无理退款,还是挡不住服装退货率冲过六成,因为系统把裁判权交给买家手指。
桐乡现在把退货集中到一个共享仓,熨烫换吊牌只要1块2,退件直接变新货,小李把货送进共享仓,当天就能重新上架。
快递谈判门槛降到500票,3块5全国跑,退件还减半,小李凑了同行一起签,运费立刻省下一半。
平台也给出5元红包挽留按钮,点一下退货少5%,他把红包弹窗放在客服第一句话,一天少退20件。
小卖家不是只能等死,把退货变成二次销售,把散单拼成大单,把预售改成现做,现金流就能喘口气。
衣服退回来不可怕,可怕的是自己先认输。
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