“受不了就去死！”福建厦门，一游客乘坐网约车时，因车内闷热要求司机打开车窗，竟遭司机怒斥：“打个一口价，要求这么多。”引发双方激烈争执，游客投诉后客服回复司机已经停止接单。 这事儿发生在十一假期，厦门天儿还挺热。甘肃来的游客小陈上了网约车，觉得车里闷得慌，先让司机开空调，司机没搭理；他又商量着说要不开点窗透透气吧，好家伙，这下可捅了马蜂窝。 司机火气噌就上来了，冲着小陈嚷嚷：“我的车我说了算！” “你受不了就去死！” 这话谁听着不来气啊？小陈也挺憋屈，干脆半道下了车，反手就向平台投诉了。 视频一上网，网友们立马炸开锅。不少人替乘客抱不平：“甭管是不是一口价订单，开个窗能费多大事？基本的服务总得有吧。” 也有人试着理解司机：“一口价订单确实不咋挣钱，但再怎么说，也不能把气撒在乘客身上啊。” 厦门交通部门反应挺快，第二天就查清楚了。涉事司机这么干确实不合规矩。平台被约谈，司机也被停了活。 说实在的，因为开窗、开空调闹别扭的事儿，在网约车行当里不算新鲜。说白了，就是一句话没说到位，两边情绪都上来了。 网约车天天在路上跑，就是个流动的小社会。这行要想干得长远，平台得把服务意识刻进司机脑子里，司机大哥们也得多份耐心。咱乘客呢，遇到不顺心的事，好好沟通，不行就通过平台解决，别硬刚。