活该误机!四川一女子,叫了一辆5:40的网约车去机场,结果司机晚到了8分钟,导致女子错过了最后登机时间,最终不得不花2400元改签。女子认为,要不是司机晚到8分钟,她根本不会误了登机时间,故向司机索要赔偿,而司机认为,女子只给自己留5分钟登机时间,这是极限赶飞机,活该误机。最终双争执不休,女子将司机投诉至当地消保委! 事件的女主角名叫李女士,今年32岁,是一家互联网公司的白领。当天凌晨5点,她通过某知名网约车平台预约了一辆前往机场的车辆,约定的出发时间为5点40分。 李女士当天有一趟重要的航班,是前往外地出差的最后一班航班,航班起飞时间为6点30分。 按照她自己的安排,她原本打算在航班起飞前预留5分钟完成值机和安检手续,这在她看来时间虽然紧凑,但“绰绰有余”。 5点48分,距离预定出发时间整整8分钟后,网约车司机张师傅才出现在李女士家门口。 张师傅是一名有着多年驾龄的中年司机,平时服务评价良好,但那天早晨因为路况不佳和其他订单延误,他的到达时间比预约晚了8分钟。 “当时我在楼下等车,手机上显示司机已经到达,但门口空无一人,我连续打了几次电话才联系上他。” 李女士回忆道,她当时已经有些焦急,但仍试图保持冷静,希望能赶上航班。 张师傅赶到后迅速上车,车辆启动后一路飞奔,却因城市早高峰的交通拥堵,几分钟的延误很快积累成了更大的压力。 车内的气氛愈发紧张。李女士不断查看手机上的航班动态,不停催促司机:“请尽量快一点,我真的不能错过这班飞机!” 张师傅一边开车,一边回应:“我已经尽量快了,路况复杂,我也是没办法。”双方语气中带着焦虑与无奈,但谁也没想到,这场小小的时间延误,将最终演变成一场大争议。 当车辆终于驶入机场停车场时,时间已经是6点29分,距离航班起飞仅剩1分钟。李女士带着行李飞奔向登机口,但航空公司的工作人员已宣布登机截止。 无奈之下,她只能在值机柜台前办理改签手续。按照航空公司规定,这趟航班的改签费用高达2400元。 “如果司机准时到达,我根本不会错过飞机!”李女士愤怒地对记者表示,她认为自己为赶这趟航班,提前预定了网约车,按理司机有责任准时出现。 她强调:“8分钟,对于乘客来说,可能就是决定成败的时间差。”李女士随后向张师傅索要这笔2400元的改签费用,并且威胁称若不赔偿,将投诉至相关部门。 张师傅对此有着完全不同的看法。他表示,李女士本身给自己留的登机缓冲时间仅5分钟,属于极限赶飞机的安排,风险自负。 他解释道:“我尽量提前赶到,但路况复杂,加上预约早高峰订单较多,8分钟的延误并不是我的过错。她的时间安排本身就很紧,根本没有给自己留下充足的余地。” 张师傅表示,他从未拒绝过乘客乘车请求,也尽力在最短时间内送达。 双方争执不下,最终李女士选择向当地消保委投诉,要求平台和司机对误机造成的损失负责。 消保委工作人员在接受记者采访时表示,他们已受理此投诉案件,但强调处理类似纠纷,需要从责任认定、乘客自身安排、司机服务履约情况等多方面综合判断。 此事在社交网络上引发热议。 “活该!自己只给自己留5分钟,还怪司机?哈哈哈,我笑出了声。” 紧接着,一条长评冒出来:“你们以为就这么简单?我上次赶飞机,司机迟到10分钟,差点错过浦东航班,改签费比机票还贵!李女士不争点说法吗?” 这条评论引发了大量回应,一时之间,评论区呈现出两派对立的局面——一派支持司机,一派同情乘客。
评论列表