民生无小事，监管系万家。今年以来，宣城市市场监管局锚定“执法为民”初心，纵深推进“守护消费”铁拳专项行动，守护市场秩序稳定与民生福祉。截至8月底，全市系统已办结各类案件3405件，其中7件涉嫌犯罪案件依法移送公安机关，形成有力法律震慑。

建机制，搭建监管框架。聚焦民生领域突出问题，结合本地实际，制定专项执法行动方案，成立专项执法行动领导小组，加强执法稽查、网络交易监管、12315指挥中心等机构协调配合。召开全市专题部署会，强调“有案必查、违法必究”原则，明确“清单式”执法路径，组织执法业务培训会提升队伍能力。健全多级执法联动体系，推进区域案件协查协作，完善监管与执法信息双向移送机制，形成“上下联动、精准发力”的执法矩阵。

挖线索，找准执法方向。畅通12315、12345等投诉举报渠道，建立“接诉即办、闭环管理、限时办结”的工作机制。2025年1-8月，全市累计处理消费者诉求12498件，成功为群众挽回经济损失近226.57万元。突出旅游、教育培训、体育健身、互联网平台等重点消费领域，紧盯修理、加工、安装、装饰装修等重点消费环节，梳理12315平台、信访举报、舆情反映等线上线下信息，针对投诉举报中揪出的违法线索，执法人员快速核查、从严处置，将群众呼声转化为执法行动力。此外，还向企业、行业及媒体观察员收集意见，进一步拓宽违法线索来源渠道。

强执法，增进消费安全。食品监管领域持续高压发力，聚焦群众“舌尖安全”，严厉查处过期食品、非法添加剂等违法行为，累计查办食品类案件2368件，案件按时回复、事实认定零偏差，两项指标均实现100%达标。知识产权保护领域针对假冒商标、专利侵权等行为快查快办，办结相关案件82件，所有行政处罚信息均按规定在国家企业信用信息公示系统及时公示。“3・15”国际消费者权益日活动期间，集中销毁35.4吨假冒伪劣商品，涉案货值达703.9万元。

民生监管没有终点，执法为民永在路上。下一步，宣城市市场监管局将持续以“铁拳”之力护航市场秩序，以“为民”之心筑牢民生防线，让公平正义扎根市场一线，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。