从2014年首航的一声轰鸣，到2025年持续安全翱翔蓝天的十一载春秋；从最初的航线探索，到如今成为连接疆外与新疆、贯通“一带一路”空中通道的重要力量。这十一年，乌鲁木齐航空不仅交出了旅客承运量突破2000万人次的亮眼答卷，更以航线网络的持续扩容、服务产品的创新升级，为新疆的对外开放与经济发展注入强劲动能，在祖国西北的蓝天上书写了一段跨越式发展的航空篇章。
航线网络持续拓展，助力各地互联互通
11年来，乌鲁木齐航空以乌鲁木齐主运营基地为核心，航线版图不断扩大。不仅与上海、广州、深圳等国内一线城市紧密相连，还广泛辐射各大省会城市及中西部二、三线城市，今年也实现了首次通航图木舒克、博乐等疆内地州城市，逐步构建起各地经贸往来、文化交流、人员沟通的空中桥梁。
2025年夏季，乌鲁木齐航空敏锐捕捉民航市场变化，积极调整运营策略，加大对华东、华中、西南地区运力投放，开通多条乌鲁木齐始发的东西向骨干航线，构建覆盖华东、华中、西南重点客源市场的“空中丝路”；同步打造郑州至伊宁、博乐、阿克苏、喀什、和田等多条中原入疆快线，提升中原地区与新疆的通达性。
在持续完善新疆旅游空中通道的同时，乌鲁木齐航空进一步升级郑州、湛江两大区域枢纽功能，将郑州、湛江作为乌鲁木齐航空疆外重要的运营基地，不断开通和加密航线，形成“中原直抵天山、南海联动丝路”的航线格局。
旅客承运量突破2000万人次，服务品质不断提升
成立11载，乌鲁木齐航空运营着17架B737-800型客机，在飞航线达37条，通航城市覆盖41座，累计安全飞行42.5万小时，运送旅客总量超2100万人次，单日运送旅客最高达1.12万人次，单月运送旅客最高达30万人次。作为新疆本土航企，乌鲁木齐航空不断展现出强劲韧性和蓬勃活力，为社会民众提供优质的航空运输服务。
面对广大旅客的差异化出行需求，乌鲁木齐航空先后推出“改期优享”产品，为旅客提供免改期手续费服务；“智选经济舱”“优选公务舱”产品为旅客提供高端出行服务；“超值积分”“积分乐享”产品为旅客提供额外积分服务；“特惠行李”为旅客提供20公斤免费托运行李额；“朝暮游惠”“多人成行”产品为特定群体旅客提供额外购票优惠，以及“无陪青少年”“宠物客舱运输”等创新服务产品。乌鲁木齐航空将多项权益融入产品体系，实现产品的精准投放，解决旅客出行痛点，满足多元化出行需求。7月30日起上线的乌喀快线产品，凭借高频次航班、赠送20KG免费托运行李额、同日内航班免手续费改签等服务，为往返乌鲁木齐与喀什的旅客提供高效、优质出行选择，显著提升旅客在热门航线上的出行体验。
市场经营成果亮眼，多元合作赋能发展
11年来，乌鲁木齐航空深耕区域航空市场，凭借精准的市场定位与高效的运营管理，实现经营业绩稳步增长。在客源结构优化上，乌鲁木齐航空精准锁定商务、旅游客群，针对商务旅客推出“企业差旅定制服务”，目前已与新疆50余家大型企业和100余家驻疆企业及政府机构达成合作；针对旅游客群，联合优质旅行社推出“新疆深度游线路”，2025年旅游团队旅客运输量已超10万人次。
同时，乌鲁木齐航空积极拓展货运业务，依托航线网络优势，开展“航空货运+生鲜冷链”服务，2025年已助力334吨新疆特色小白杏、甜瓜、西梅等农产品快速运往疆外，打通“空中物流通道”。
乌鲁木齐航空还与海航航空集团内航空公司共同打造“海天无限”中转联程产品，借助11家航空公司的航班搭配组合为中转旅客提供更优质的服务和更便捷的中转体验，为旅客的出行带来了更多的航线及航班时刻选择。此外，乌鲁木齐航空还与厦门航空、长龙航空、青岛航空、西藏航空达成联运合作，在不增加资源投入和安全运行保障压力的前提下，有效提升乌鲁木齐航空航线网络通达性，进一步扩大市场覆盖面与品牌影响力。
展望未来，乌鲁木齐航空将以11周年为新起点，继续加大航线开拓力度，优化国内航线网络布局；持续提升服务品质、强化安全管理、深化市场经营创新，在“航空+文旅”等领域探索更多可能性。同时，将借助大数据、人工智能等技术，优化客源分析与产品设计，提升运营效率与市场竞争力，为推动新疆地区对外开放、经济发展、文化交流贡献更大力量，朝着丝绸之路经济带上独具特色的航空综合服务运营商目标稳步迈进。(马玉薇)
