转自：安庆新闻网
8月的安庆，暑热未退，“烧烤模式”仍在延续。8月16日，最高气温达36℃，记者跟随网约车司机刘明丽，体验了她在高温下奔忙而充实的一天。
“乘客舒心，我就安心”
8月16日上午8时50分，记者来到刘明丽的停车点时，45岁的她动作麻利，正在俯身检查车辆。她直起身绕到车侧，蹲下来用手指敲了敲轮胎纹路告诉记者：“天太热，电车自重大，轮胎磨损比油车快，得看看有没有鼓包和裂纹，胎压也得调到标准值，不然跑起来费电还不安全。”说话间，她的额头上渗出一层细密的汗珠。
作为一名从业四年的网约车司机，刘明丽始终将“安全第一”牢记心中。她绕车身检查轮胎气压时，记者注意到其随身携带的帆布包内，除了必备的维修工具，还有藿香正气水、清凉油和创可贴。“高温天气司机容易中暑，乘客也可能晕车，备点应急药品心里踏实。”她笑着解释。
记者坐上刘明丽的车，车内干净整洁，空调吹出的凉风让人顿时感到清爽。驾驶座上的刘明丽将一件外套搭在双腿的膝盖处。“是不是觉得风有点大?”她转头笑了笑，顺手把外套往膝盖上拢了拢，“天太热，乘客上来一身汗，空调开足点能快点凉快下来。但我这膝盖常年对着风口吹，不加件衣服挡着，到了晚上就酸得厉害。”
上午9时许，刘明丽的手机提示音响起——首单来了。她点开订单，先在驾驶座上调整好坐姿，指尖在屏幕上顿了顿，随即拨通了乘客电话。“您好，我是接您的司机。”她的声音温和清晰，“想跟您确认一下，您是一个人乘车吧?今天我车上还有位记者朋友在采访，要是还有其他家人同行，我就提前腾挪下空间，免得挤着。”
电话那头传来感谢声，经确认只有一名乘客后，刘明丽又补充道：“穿什么颜色的衣服?方便我到时候认人。”得到“蓝色短袖”的回复后，她才挂断电话，迅速规划路线，特意避开施工路段。
整个上午，一个个订单像串起的珠子，在刘明丽的行程里连缀成线。她的方向盘就没怎么停过——接上班族赶早会，捎学生往补习班，送乘客去写字楼。
记者与刘明丽聊天中得知，她年轻时曾在上海一家服装厂做缝纫工。38岁那年，她辞去工作和家人凑了些本钱开了家服装加工厂，但没几年就遇上市场波动，订单骤减，最后只得关了厂，还欠了些债。后来，一位开网约车的老朋友找上门说：“不如考个驾照开网约车，时间灵活，凭本事挣钱，心里踏实。”刘明丽思量一番后听从了朋友的建议，她从练倒车入库到记熟城区每条小巷，从和乘客搭话都紧张到如今每天几百公里路程稳稳当当，这四年里，她把做缝纫工时的细致、创业时的闯劲全用在了方向盘上。“以前缝衣服讲究‘合身’，现在跑车讲究‘合心’，乘客舒心，我就安心。”她说这话时，指尖在方向盘上轻轻敲了敲，那动作里，既有当年捏针线的熟稔，也有如今握方向盘的笃定。
“车容车貌就是城市的脸面”
8月16日上午，骄阳似火，刘明丽跑过三四个商圈，仪表盘的时间跳到了十一时半。“跑了一上午，车身落了不少灰尘，趁着这会儿没订单，赶紧收拾一下。”她解释道，高温天气里，车身满是灰尘，影响车容车貌，只有车辆内外干净整洁，才能让乘客感到舒心。她随即打了把方向盘，将车拐进通往自助洗车店的一条辅路上。
网约车司机刘明丽。全媒体记者许娟摄
到达自助洗车店，刘明丽停稳车后拽过高压水枪，打开开关的瞬间，水柱“哗”地冲上车身，溅起的水花被蒸腾成一层白雾，在正午的阳光下折射出一道细碎的彩虹。“这水枪压力调过，冲泥快，但得离车身半米远，不然容易伤漆。”她边说边侧身躲开溅起的水珠。记者主动接过刘明丽手里的水枪冲洗起车的后轮拱，刚忙活了几分钟，额头上的汗就顺着脸颊流下。“天太热，你歇会。”刘明丽边将手里蘸着泡沫的海绵往车门上抹边回头说道。此时，太阳愈发火辣，路面温度也在不断升高。“高温天跑车，最怕的就是车辆在半路出故障，所以平时要格外注意车辆的保养。”刘明丽告诉记者。
洗车过程中，陆续有其他司机前来洗车，大家熟络地打着招呼。“刘姐又这么仔细!”隔壁车位的司机笑着说道。刘明丽擦着后视镜回道：“车容车貌就是城市的脸面，干净点心里也敞亮。”二十分钟后，车子被擦洗得整洁如新。
服务好乘客，当一名“流动讲解员”
在行车过程中，记者看到，刘明丽对待每一位乘客都热情友善。每当乘客下车时，她总会及时提醒不要忘记东西。“服务乘客，不仅要提供安全舒适的乘车环境，更要让他们感受到温暖。”刘明丽说，她把服务乘客当作事业来做，投入了最大的热情。
记者从刘明丽所在的深圳万顺叫车安庆分公司了解到，她从事网约车营运工作四年来，无一起安全责任事故，无一起违规投诉。出色的表现让她收获了众多乘客的好评，也获得不少荣誉——2023年获评安徽省“五一巾帼标兵”，今年5月获评安徽省“十佳”网约车司机。
在跑车等单的间隙，刘明丽跟记者聊起一件遗憾事。“今年我拉过两位从上海来的老人，专程来安庆参观独秀园。”她回忆着，“路上老人问我安庆还有啥好去处，我介绍了几处，但谈到一些景点的历史文化时，我却讲得不够流畅和全面。”这事让刘明丽琢磨了好几天：“我们开网约车的，天天在城里转，也算城市的一扇小窗户，要是能多懂些本地的历史文化，就能好好给游客讲讲安庆的故事了。”
今年7月，市里交通运输行业的妇联组织成立，刘明丽被选为执委。“这组织挺好，把社工、妇联、交通这些部门的力量拧到一块儿，给我们司机办了不少实事。”她笑着说，“现在明显感觉到来安庆的游客越来越多，我总想着，不仅要把车开好，服务好乘客，还得学着当一名‘流动讲解员’，让大家坐我的车时不仅能到达目的地，还能多了解安庆。”为此，她开始利用休息时间查阅资料，学习安庆的历史故事和文化典故。“坐我车的游客，不少人会问我安庆有什么特色，以前我只是简单带过，现在能讲得更详细了。”刘明丽笑着说。
夜晚11时许，刘明丽结束最后一单时，仪表盘显示当天跑了300多公里，接了28单，每单等待都没超过3分钟。“我一年到头基本不歇，跑下来得有12万公里。忙的时候，水都顾不上喝一口，上厕所都得憋着。”她揉着发酸的肩膀，可说起当天有25位乘客给了“五星好评”和“服务周到”的评价时，她笑容灿烂，疲劳感仿佛顿时全无。此时，街头的霓虹灯照在刘明丽被晒得黝黑的脸上，这笑容里，全是对这行业的热爱，也是对这座城市的感情。
