福建厦门，一阿婆在银行存了2万元定期，共存了27年，可取钱时却发现利息只有400

福建厦门，一阿婆在银行存了2万元定期，共存了27年，可取钱时却发现利息只有4000余元。阿婆询问为何利息这么低，按照定期存款，利息至少应该有2.8万元，然而银行工作人员却说是阿婆没有要求存定期，利息是按照活期计算的。但法院调查发现，即便按照活期，利息数额也对不上，这下银行慌了。

据大象新闻8月10日报道，在1997年的时候，魏阿婆辛辛苦苦存下了2万元，但又觉得放在家里不安全，于是把钱都拿到银行，打算存起来。

当时银行也有存款活动，说是存定期的利息高，而且后续不需要魏阿婆一直跑，会自动进行转存。

魏阿婆考虑了一下后，决定把2万元都存定期。之后，银行工作人员手写了两张各1万元的存单，交给了魏阿婆。

也许是魏阿婆有事忙忘了，这2万元一存就是27年，直到2024年年底的时候，已经66岁的魏阿婆突然翻出了那两张存单，才想起来还有2万元存在银行。

当时魏阿婆想着把钱取出来可以养老用，毕竟27年定期，利息都要2.8万元了。可是当魏阿婆到银行办理取款业务时，被告知利息只有4000余元。

魏阿婆难以相信，表示自己当年明明告诉工作人员要存定期的。可现在的工作人员却表示并不知情，但按照魏阿婆提交的2张手写存单来看，上面并没有写明自动转存，所以可能一直按照活期算的利息。

魏阿婆急坏了，她表示当年工作人员说是会自动转存的，所以后来自己就一直没管，哪知道当年的工作人员竟然欺骗了自己。

在多次协商无果后，魏阿婆实在没有办法，就向法院提起了诉讼。

根据1993年3月1日正式实施的《储蓄管理条例》第18条规定，储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。

也就是说，如果魏阿婆要存定期，且自动转存的，银行必须经过魏阿婆的同意才行。

现在魏阿婆表示当年就同意了自动转存，银行工作人员也明确表示会安排自动转存，但这2张手写工单上却没有备注“自动转存”。

银行以此来判断，当年应该是没有协商自动转存的问题，这并不是毫无依据的。

根据谁主张谁举证的原则，此处应当由魏阿婆来举证证明当年的确和工作人员约定了自动转存。如果无法证明，那就只能按照活期利息计算了。

在魏阿婆提起诉讼后，法官对存单以及相应的利息做了调查，发现了一个问题。

如果是第一年存的定期，第二年没有自动转存，后续还一直使用活期利息，那利息与4000余元也对不上。

对于这个情况，法院咨询了银行负责人进行核实，这才得知魏阿婆的账户是在2003年开始，才进行活期利率计算的，此前一直采用的是定期利率。

又经查证，2003年的时候，银行的系统进行了重新设置，可能工作人员在录入时，没有给魏阿婆进行自动转存办理。

法院认为，既然是1997年到2003年都是按照定期存款来计算的，那就说明当初魏阿婆和银行工作人员的确约定的是定期自动转存。至于后续变成了活期，是银行自身的过错所致，这属于违约行为。

《民法典》第583条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

魏阿婆因为当年银行工作人员的失误，导致了利息损失了2万余元，那这个损失必须由银行来承担。

最终，经过法院的调解，银行同意按照1年期的定期自动转存补偿魏阿婆的损失。但银行却强调，这不是赔偿，而人文关怀补偿。

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