顾客网购了一双童鞋，几天后就申请退货退款，商家收到鞋子后，发现问题，仔细一看，竟然是顾客用去年买的旧鞋来冒充新鞋退货，气愤的商家大骂：“你的人品和素质呢！” 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 据小莉帮忙7月28日报道，一个普通的退货包裹，却让浙江的这位店主火冒三丈，拆开包裹的瞬间，他就傻了眼：这根本不是几天前发出去的那双25码新鞋，而是一双磨得发亮的23码旧鞋。 仔细一瞧，这双鞋的真面目更让人气不打一处来，鞋底都快磨穿了，鞋帮边上还翘起了毛，一看就是去年穿剩下的，最离谱的是，顾客还煞费苦心地把新鞋的吊牌拆下来，硬套在这双旧鞋上，妄图蒙混过关。 这哪是正常退货，分明是精心设计的“调包计”，店主把新旧鞋放在一起一对比，简直是天壤之别：新鞋锃亮，旧鞋暗淡；新鞋挺括，旧鞋变形，这种拙劣的调包手法，连三岁小孩都能看出问题。 背后的算盘打得很精：趁着电商平台的退货政策宽松，把穿旧的鞋子退回去，自己白得一双新鞋，可他们大概忘了，现在的店主都不是傻子，收货验货早就轻车熟路，想靠这种小把戏占便宜，纯属自作聪明。 最受伤的反而是那些老实人，因为有人总想钻空子，商家不得不收紧退货政策，增加验货环节，原本十分钟能解决的退款，现在可能要拖上好几天，真正需要退换的顾客，反倒要承担更多不便。 更要命的是，这种行为会让整个市场的诚信成本暴涨，商家为了防止被骗，不得不购置录像设备，增加验货人手，这些成本最终都会转嫁到商品价格上，一些小店铺可能因为承受不起这些额外开支，干脆关门大吉。 现在不少电商平台开始重视这个问题，有的平台要求退货时必须录制开箱视频，有的给诚信顾客发放购物补贴，还有的建立了买家信用档案系统，这些措施看似麻烦，但都是被逼无奈。 对此，你怎么看？欢迎留言评论！ 信息来源：小莉帮忙2025年7月28日
