近日，市民杨女士反映，其在银行新办的银行卡被默认绑定多家第三方支付平台，导致卡内10万元款项被支某宝划扣，引发关于银行服务合规性的争议。

据杨女士介绍，2025年7月21日，她在山西省忻州市五寨县工行办理了一张新卡。办卡过程中，银行大堂经理未明确告知需开通第三方支付平台绑定业务，也未征得其同意，便在自助设备上默认绑定了7家第三方支付平台，包括支某宝、某信、某音等。

2025年8月29日，杨女士新办的银行卡收到一笔款项，随后被支某宝划扣10万元。杨女士表示，她与支某宝存在债务纠纷，但该纠纷属于她与支某宝之间的民事问题。而新办的银行卡此前从未与支某宝绑定，此次款项被划扣，正是由于银行未经其同意默认绑定了支某宝等平台。

“办卡时我明确只想办一张普通储蓄卡，根本不知道会被绑定这么多平台。”杨女士说，事后她找到银行大堂经理沟通，对方称“所有人都是默认绑定的”，并表示相关绑定无法关闭。杨女士提供的录音也证实了大堂经理的这一说法。

此后，杨女士联系当地银行客服，杨女士转述客服以各种理由转移话题，没有正面回答未经同意绑定第三方支付平台的理由，仅表示会调取监控核实情况，而且服务态度极其恶劣，但截至目前未给出明确结果。

山西省忻州市五寨县工行方面则称，当前大数据能够检测到用户所有银行卡内的资金，款项被划扣与是否绑定第三方支付平台无关。

对此，杨女士并不认可。她咨询的专业人士表示，若银行卡未与欠款平台绑定，一般不会发生自动划扣的情况。“银行未经允许擅自绑定平台，导致我的财产受损，理应承担责任。”杨女士说。

如今，被划扣的 10 万元成了压垮杨女士的最后一根稻草。这笔钱并非她个人所有，而是和几个朋友合伙筹备的资金，她认识一个能揽到生意的人，于是打算和几个信任她的朋友一起投资做生意，想着赚了钱就用来还债——这几年她也一直在想办法赚钱还债。这次由她牵线投资，结果中途被朋友骗了，后来经过法院判决追回了一部分钱，这笔钱还等着还给其他几位投资者呢，没想到就这样被支某宝划扣了。本就因生意失败背负一身债务的她，如今又凭空多了这笔 “欠账”，仿佛被推入了更深的泥潭。

为了讨个说法，杨女士这半个多月来几乎没睡过一个安稳觉，跑银行、打电话、整理证据成了她生活的全部。每次去询问银行，都是被推来推去，维权之路格外艰难。目前，双方仍就责任认定问题存在分歧，事件后续进展有待进一步关注。