浙江杭州，女子花62万买小米Su7UItra，开了3天不到200公里的时候，就趴窝了！女子：“要是在高速上突然死机自己停下来，后面车撞上来怎么办？我要退车！”但4S却说：这只是一个很小的问题！ 近日，小米推出的Su7 Ultra挖孔版引起了市场的广泛关注。范女士和丈夫在看到这款车型的外观设计和配置后，立刻被其帅气的造型吸引，决定第一时间下单预订。购车当天，他们满心期待，认为这款新车将成为家庭出行的理想选择。 然而，令人始料未及的是，刚提车仅仅三天后，他们就遇到了严重的问题。那天早上，范女士的丈夫驾驶新车准备从商场出来。车辆在出闸口时，车速大约在20公里每小时左右，突然间车辆像被按下了暂停键一样，完全失去动力，自动挂入停车档，屏幕上跳出多个警告提示。第一条显示低压系统异常，无法支持车辆所有功能；第二条提醒车辆即将关闭，请驾驶员靠边停车；第三条提示低压系统出现故障。 这突如其来的故障让他们感到非常震惊，也极度担忧。范女士表示，如果在高速公路上遇到这种情况，后方车辆反应不及，极可能发生追尾事故，后果不堪设想。她和丈夫在现场试图重新启动车辆，但无论如何操作，车辆都无法响应，屏幕上的故障提示不断闪烁。 他们立即联系了4S店，要求对车辆进行检查和退换。售后人员检测后，只简单表示这是一个“零件故障”，修理几天就可以解决。范女士坚持要拿出详细的检测报告，但店方声称无法提供任何书面证明。她认为，既然车辆出现了如此严重的安全隐患，理应给予合理的解释和保障。 根据相关法律法规，范女士依据“三包法”提出了退车申请，强调在一周内出现安全性问题的车辆应予退换。然而，车辆已在店内停放超过十天，4S店仍未批准退车。她多次与店方沟通，但对方态度冷漠，既不主动配合调查，也未提供具体的维修方案。 为维护自身权益，范女士聘请了调解员协助处理此事，但对方只表示会与他们沟通，拒绝接受采访，也未答应进行车辆检测或拍照取证。事件逐渐在网络上传开，引发了公众的热议。有网友认为，支持雷总的产品，不能只看价格，还要关注安全质量。也有人觉得，花那么多钱买电动车，难道不应该更为放心吗？更有人提出疑问：为什么不选择传统燃油车？毕竟，家庭日常出行用油车也完全可以满足需求。 范女士的担忧并非无的放矢。高速行驶时，车辆突然失去动力，不仅会引发交通事故，还可能危及生命安全。她和丈夫认为，这样的安全隐患绝不能忽视。她们对新车的信任彻底崩塌，坚决要求退车，认为这是合理的维权行为。 然而，4S店方面的回应让他们更加失望。店方坚持称故障只是“一个小零件出了问题”，修理一下就行，却无法出具任何正式的检测报告或责任证明。这种模糊的说法令人难以接受，也未能打消他们的疑虑。 从这次事件中可以看到，当前汽车行业存在一些亟待解决的问题。即使是知名品牌的新车型，也可能出现安全隐患，给用户带来极大的风险。而在消费者权益维护方面，部分销售和售后环节缺乏应有的责任感和专业素养，导致问题难以得到及时有效的解决。 这也提醒制造商和经销商，应加强产品质量管控，确保每一辆出厂车辆都符合安全标准。同时，售后服务应以消费者为中心，积极配合调查，妥善处理各类投诉和问题，避免因推诿而引发更大的信任危机。 未来，希望小米汽车能正视这些问题，改进产品质量和售后服务体系，为消费者提供更可靠、更安心的出行选择。这不仅关乎企业声誉，更关系到每一位用户的生命安全。只有这样，汽车行业才能走得更远、更稳。小米汽车SU7 小米汽车s7 上海小米su7 （来源：1818黄金眼，2023年7月19日报道）
