莫让☞不作为☜寒了百姓心：聚焦信访工作中的履职问题 信访工作作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，其重要性不言而喻。它是群众表达诉求、反映问题的重要渠道，也是政府了解民情、集中民智、维护民利的重要途径。然而现实生活中却存在一些该处理的问题而不处理，该监管的不认真去履职的现象，严重损害了群众的利益，也影响了政府的形象。 群众利益无小事一枝一叶总关情！对于群众通过信访渠道反映的问题，相关部门和人员应该高度重视！！！认真对待！！！每一个问题都可能关系到一个家庭的幸福，甚至影响到社会的和谐稳定。然而有些部门和人员却对群众的问题漠不关心敷衍塞责，甚至推诿扯皮。他们把群众的诉求当作耳边风，把解决问题的责任当作皮球踢来踢去。这种不作为的行为不仅没有解决群众的问题，反而让群众感到失望和无奈，甚至会激化矛盾引发更大的社会问题。 监管是确保各项工作顺利开展的重要保障。在信访工作中监管部门应该认真履行职责，加强对信访事项的受理、办理、反馈等各个环节的监管，确保群众的问题能够得到及时、有效的解决。一些监管部门却存在着监管不力、履职不到位的问题。他们对信访工作中的违规违纪行为视而不见听之任之甚至包庇纵容。这种不认真履职的行为不仅损害了群众的利益，也破坏了公平正义，影响了政府的公信力。 为什么会出现这种该处理的问题而不处理该监管的不认真去履职的现象呢？一些部门和人员缺乏为民服务的意识，他们把权力当作个人的资本，而不是为人民服务的工具。他们只关心自己的利益得失而不关心群众的疾苦。一些部门和人员存在着官僚主义、形式主义的问题，他们习惯于做表面文章应付差事，而不愿意深入实际认真解决问题！一些地方的考核机制不完善，对信访工作的重视程度不够，也导致了一些部门和人员对信访工作不重视不认真履职！ 要解决这个问题需要从多个方面入手。要加强教育提高相关部门和人员为民服务的意识。要让他们深刻认识到为人民服务是他们的根本宗旨，解决群众的问题是他们的责任和义务。要加强监管建立健全信访工作的监管机制。要加强对信访事项的受理、办理、反馈等各个环节的监管，确保群众的问题能够得到及时、有效的解决。还要完善考核机制！把信访工作纳入到部门和人员的考核内容中，加大对信访工作的考核力度对不认真履职的部门和人员要严肃追责问责。 信访工作是党和政府的一项重要工作，关系到群众的切身利益！关系到社会的和谐稳定！我们不能让不作为寒了百姓心，必须认真对待群众反映的问题，加强监管确保各项工作落到实处。只有这样☞才能赢得群众的信任和支持！
