江西吉安的华莱士店里，最近出现了一个让店家头疼的问题。天气炎热，不少老人扎堆在店里蹭空调，一待就是大半天，还自带茶水瓜子，把这里当成了自己的“老年活动中心”。原本只是偶尔有几个老人来坐坐，店员觉得老人家不容易，也就没多说什么。可随着天气越来越热，来蹭空调的老人越来越多，甚至影响了正常经营。
这些老人大多住在附近小区，互相认识，把华莱士当成了唠嗑的好地方。有人脱鞋躺在沙发上，有人嗓门特别大，整个店里闹哄哄的。真正想要进店消费的客户，看到店里乱哄哄的，连坐的位置都没有，老顾客也扭头走人。店员两难：赶吧，怕说话重了闹出风波；不赶吧，生意一天比一天差。最后，店家只能用喇叭循环播放提醒，但效果甚微。
其实，类似的情况在很多地方都有。有的超市下午变成老人棋牌室，有的快餐店成了老年相亲角。商家往往进退两难：赶人吧，怕被说没同情心；不赶吧，影响正常经营。
解决这个问题，需要社区、物业甚至街道多想想办法。比如设立专门的老年人活动点，让老人们有去处，不至于全挤在商业门店。对于门店来说，服务行业本身就有底线，谁也不希望把客人往外赶，但也不能指望一家店去承受整个小区的避暑压力。
