云南，女子在平台花154元打一顺风车，半路，却被师傅移交另一辆车上，中途，司机让女子线下付款，女子拒绝，没想到，凌晨1点多，司机把女子“甩”服务区，行李拿下车，开车扬长而去，女子气的够呛，只好又打了一辆车，到目的地已经凌晨3点多了，那司机还发消息挑衅她，女子找平台，可对方的处理方式，她无法接受。
据澎湃新闻4月27号报道，李女士打了顺风车，却在大半夜被司机丢在高速服务区，这件事已经给她留下了心理阴影。
4月20号，李女士的朋友在某平台给她预约了一辆从大理去昆明的顺风车，车费154元。
随后，李女士接到师傅的电话，问她高速通行费怎么分摊？两人讨价还价后，李女士同意出大概80元。
晚上10点40左右，李女士等来了顺风车，上车后也就20分钟左右，车速慢了下来，师傅把车停在了路边。
正在李女士百思不得其解之际，师傅拎着李女士的行李箱，放在了他旁边一车L车牌的车上。
随后，师傅告诉李女士，你放心跟他走。
李女士被师傅的一系列操作搞得有点懵，再加上她第二天要上班，她无奈之下上了L车牌的车，她发现车上还有两男一女。
就这样，车一直前行，司机突然问李女士，车费怎么给？
李女士也纳闷，告诉他车费在平台上付完了。
司机开始给之前那辆车的师傅打电话，说的方言，意思让李女士取消订单。
李女士一听就赶紧联系朋友查看，订单果然被取消，钱被退回来了。
从这开始，李女士坐车坐的提心吊胆，司机开车总看手机，后面乘客提醒他，他还无所谓的态度说：“这条路我熟的很！”
半夜1点多，车到了程家坝服务区，司机又问李女士要车费，还说线下付。
李女士觉得通过平台支付稳妥，就拒绝了司机。
让她没想到的是，司机大怒，把她的行李搬下车，开车扬长而去。
李女士也气够呛，急忙报警，然而，司机早没影了。
凌晨2点多，司机给李女士发信息，问她：“警 察 怎么还没传 唤我？”可把李女士气坏了，这不就是挑衅吗？
大半夜的被丢在服务区，让李女士倍感憋屈，她只好拦了一辆车，回到昆明都3点多了。
李女士越想越气，她直接投诉到平台，对方说给她补偿100元代金券。
李女士差点气过去，明明是那人打着顺风车旗号，线上接单，然后取消订单，把乘客转到其他车上，要求线下付款，这不是非 法 运 营 吗？
对方在4月25号给出回复，说司机车里没有录音，那司机也不配合调查。不过，李女士提供的2个车牌号已经在平台上注销，最后，平台直接给她最高的补偿500元。
李女士表示，她无法接受500元的补偿，因为，她一个人大半夜被司机丢在高速服务区，这件事，已经给她留下了严重的心理创伤。
李女士还表示，她可能会起诉。
有人说，这是合伙跑长途车，一个人接不到这么多乘客就给其中一个司机一起拉乘客，大家合伙赚钱，这样省油电和过路费。
1、顺风车师傅擅自换车，取消订单，构成违约。
《民法典》577条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
此事中，顺风车师傅接单后，没有征得李女士同意，擅自更换车辆、取消线上订单，并要求李女士线下支付车费，构成对运输合同的违约。
李女士已经在平台支付车费，司机私自取消订单并“甩客”，直接导致其未能按约定抵达目的地，符合不履行合同义务的违约情形。
平台作为经营者，未有效监管司机行为，也需要承担连带责任。
如果，李女士半夜被丢在高速服务区，又重新打车产生了费用，可以要求司机和平台共同赔偿。
2、司机在高速服务区甩客的行为，构成侵权。
《民法典》第823条规定：承运人应对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因或故意、重大过失造成的除外。
司机甩客行为导致李女士滞留高速服务区，面临人身安全风险，构成对乘客安全保障义务的违反。
另外，司机挑衅李女士，进一步侵犯其人格权。
所以，李女士可以要求对方承赔偿损失责任。
第一，直接经济损失，重新打车费用，住宿费。
第二，间接损失，因行程延误的误工费。
第三，精神损害赔偿，因深夜被遗弃在偏远区域导致的心理创伤，可主张精神损害抚慰金。
平台未对司机进行有效监管，未提供行程录音等证据，存在过错，应承担补充赔偿责任。
3、平台以“车辆已注销”为由仅赔偿500元，合理吗？
《电子商务法》第38条规定：平台对平台内经营者的行为未尽合理监管义务，造成消费者损害的，应依法承担连带责任。
平台以“车辆已注销”为由推卸责任，未尽到对司机有效监管，构成监管失职。
而平台给李女士补偿500元，对此，李女士无法接受。
因此，她可以要求平台退还车费，赔偿经济损失以及精神损害抚慰金。
