四川成都，女子网购消毒液清洗鞋子时，顺手买了一盒计生用品，万万没想到，被快递小哥意味深长地盯着看，事后还收到一条快递小哥的一条骚扰短信：“12只，注意身体啊，美女。”女子愤怒提出质疑：“东西是袋子装着的，快递员是怎么知道里面是什么的？”“电话是加密的，快递员又是怎么知道我的电话的？还给我发短信？”（来源：极目新闻等） 据悉，4月25日，30岁的王女士闲来无事，想着把家里的脏鞋子洗一洗。 发现家里的消毒液用完了，王女士于是便在网上买了一盒。 因为平台有优惠，一盒消毒液只要1块钱，还是会免费配送。王女士觉得让快递员跑一趟太麻烦了，于是又在网店里逛了逛，顺手购买了一盒计生用品。 王女士下完单没多久，快递小哥便将东西给王女士送到家中。可令王女士万万没想到的是，送货时，快递小哥意味深长地盯着她看，事后还给其发了一条骚扰短信，内容是“12只，注意身体啊，美女。” “东西是袋子装着的，快递员是怎么知道里面是什么的？”“电话是加密的，快递员又是怎么知道我的电话的？还给我发短信？”“还是XX平台的快递员，他送的食物你们还敢不敢吃？”王女士愤怒不已，分别向购物平台、配送平台以及店铺投诉，而后又将自己的经历发布到网上。 对此，购物平台将王女士购买计生用品的货款以购物券的形式返还给了王女士。 外卖小哥联系王女士向王女士道歉，但配送平台暂未做出回应。 涉事店铺表示，一直很注重个人隐私，小票上的个人信息都都折叠隐藏，对于个人购买计生用品等涉及隐私的物品都会用黑色袋子包装后再在外面套个袋子，袋子也是封好的，不知道哪里出了问题，会调查处理此事。 该事一时间引起热议，网友纷纷表态，“太可怕了！”“直接报警吧！”“没有曝光的可能还有很多！” 1、既然店铺给王女士发货的袋子是封好的，出现了这样的情况不免让人怀疑外卖小哥擅自拆了王女士的快递。 《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 如果事实也确实如此，外卖小哥很显然侵犯了王女士的隐私权，需要承担相应的侵权责任。 《民法典》第1010条规定，违背他人意愿，以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。 外卖小哥拆看王女士的物品也就罢了，事后还给王女士发不当的信息，又构成对王女士的性骚扰，又进一步侵犯了王女士的合法权益。 综上，王女士依法可以要求外卖小哥赔礼道歉、甚至赔偿损失。 2、《寄递服务用户个人信息安全管理规定》第3条规定，本规定所称寄递服务用户个人信息，是指用户在使用寄递服务过程中记录的个人信息，包括《中华人民共和国民法典》第1034条所列的姓名、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码等信息以及运单号、时间、物品明细等信息。 第13条规定，寄递企业应当对快递电子运单单号资源实施全过程管理，并采用射频识别、虚拟安全号码、电子纸等有效技术手段对快递电子运单信息进行去标识化处理，防止运单信息在寄递过程中泄露。 外卖小哥需要担责，外卖小哥拆看王女士的快递可以看到王女士所购购买的物品也就罢了，还能取得王女士的真实联系方式并给王女士发短信，也说明作为寄送企业的配送平台在个人信息保护上的力度可能不足。 个人信息的重要性不言而喻！如果确实如此，配送平台也应当及时完善个人信息保护制度规范和技术措施，严格履行法定责任和义务，维护公民个人信息安全。 3、最后，这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！ ------ 关注@安律说法
