“本以为花钱能买个舒心，结果闹了一肚子气！”河南的张先生（化名），11 月花 4000 元订购一张床，商家信誓旦旦承诺一个月内加急送达，张先生爽快付完全款。谁能料到，苦等三个月，新床不见踪影，商家还失联了。网友不禁感慨：“这年头，买个东西咋跟开盲盒似的，全凭运气。” 去年11月15日，张先生在当地一家家具店相中一张床，当场交钱，商家打包票说一个月内肯定送到，走京东物流，速度绝对有保障。 张先生一听挺靠谱，没多久就结清尾款，就盼着新床快点到。可谁能想到，这一等就是三个月，新床毫无动静。 起初，业务员还找借口应付，不是说物流乱套，就是老板在协调，让张先生再等等。 但时间一长，张先生耐心耗尽，再打电话，商家直接不接，这可把张先生气坏了。 线下购物本就图个踏实放心，可这次却出了大问题。线下商家不像线上平台，没有完善售后保障和监管机制，消费者遇到问题，往往投诉无门。 从商家角度看，不管啥原因，收了钱就得履行承诺，做生意诚信是根本，一次失信，可能就流失无数潜在客户。 而张先生作为消费者，明显处于弱势，付了钱却没得到商品和服务，搁谁都窝火。 在这件事里，消费者面对商家违约，维权手段有限，虽说法律规定商家不按时发货属违约，消费者有权要求赔偿，可实际操作时，取证难、流程繁琐等问题又接踵而至。 如今，张先生的遭遇引发众多网友热议。有网友调侃：“这商家是把客户信任当儿戏，干脆改名叫‘放鸽子专卖店’得了”，还有网友吐槽：“这不是买床，是买了个‘空气床’，商家的诚信就像泡沫一样，一戳就破”。 也有网友比较理智，建议张先生收集好证据，走法律途径维权。 这件事也给广大消费者提了个醒，购物时多留个心眼，哪怕线下交易，也要签订详细合同，明确双方权利义务，避免日后纠纷。 大家觉得张先生接下来该怎么做呢？ （信息来源：都市报道 · 2025年2月23日《大爷4000元买床 苦等三个月不发货，“承诺一个月内送货 还是加急”》）
