女子呼叫了网约车。五分钟后，司机打电话说，他已经在定位的位置等候女子。 女子担心

女子呼叫了网约车。五分钟后，司机打电话说，他已经在定位的位置等候女子。 女子担心司机久等，赶紧出门碎步跑过去。但是指定的位置，看不见司机和车辆。 女子给司机打了很多次电话，都被无故挂断。 突然，女子看到五六十米开外有一辆车打着双闪。女子试着招了招手之后，车辆突然加速向女子冲过来。要不是女子躲闪迅速，差点就撞到了女子。 司机坐在车上打开窗户，一直辱骂女子。女子感觉很委屈，说了句你有病吧？ 谁料这句话就冲撞了司机，他立马下车，对女子挥拳相向。女子赶紧躲闪，司机打了个空，便掐着女子的脖子。 事后医生检查得知，女子的脖子上留下了轻微的伤痕。 女子向腾讯出行服务平台反映情况，平台回馈，已经将该司机账户封禁，并且给女子30元钱的优惠券补偿。 女子拒绝认领优惠券，果断报警，事件正在调查处理中。 司机搞错了定位，在指定地点没接到乘客之后，就气急败坏，又是开车撞乘客，又是辱骂殴打乘客。 司机何以能够如此嚣张跋扈，遇到一丁点芝麻大小事就对乘客大打出手？ 司机一定情绪不稳定，处事专横暴戾，这样的人真不该从事服务行业。 平台对差点就闹出人命的大事，处理得如此轻描淡写，真是叹为观止。 平台有这样的员工，说明平台对员工疏于培训教育管理，平台应该反思整改自己的经营理念，和管理方法。