今年2月份上线至今的“京东外卖”，在舆论场掀起了不小的波澜。 有人力挺刘强东，认为他终于做了一件“该做但没人做”的事，但也有人泼冷水，说这不过是资本的新一轮博弈，披着“骑手福音”的外衣罢了。 但不管你怎么看，有一个事实很清楚：京东官宣为外卖骑手缴纳五险一金，这在当前行业里，是一次破天荒的操作。在某种意义上，它甚至改变了这个行业的底线。 我们一直在说“资本无情”，但这一次，刘强东拿出了不太寻常的“有情”。 社保，是成本极高的一项支出。尤其对于以“零工经济”为主的外卖平台来说，谁先缴社保，谁先承担压力。 但刘强东硬是顶着压力，把话放出来了：“所有外卖小哥，全员上保险。”这不只是公关话术，也不只是情绪消费，是在现有游戏规则下，主动掀桌子，重写底线。 你可以说他“动机不纯”，毕竟和美团的竞争关系摆在那里，打价格战比不过，那就打“价值战”。但问题是：这个“价值”，确实让几百万基层劳动者受益了。哪怕只是一次市场行为，也比太多假装公益的虚张声势有意义得多。 站在企业家的高度，这种“公德”——不是慈善，而是通过调整企业行为，让一群人生活得更有尊严，而不是把骑手当成“弹性用工”的临时劳动力，用完就扔。 当然，话说回来，业内不少人也并不看好京东外卖。不少业内声音已经断言：京东做外卖，十有八九做不起来。即时零售的履约效率、线下地推能力、商户整合、数据中台……京东在这个赛道的底子远远不如美团，这些都不是短期靠喊几句口号能补回来的差距。京东外卖这一局，注定不是“轻松逆袭”的剧本。 有人认为，京东外卖本质上是“博一波流量”的营销操作，也可能是传统电商增长疲软之后的“病急乱投医”。 这些判断未必没有道理，市场最终会用真金白银来验证一切。京东外卖能否生存下去，能不能撼动美团的江湖地位，确实是个大问号。 但哪怕这场仗京东最后输了，哪怕它的外卖业务一地鸡毛收场，那也是一场值得尊敬的“失败”。因为它做了一件行业里极少数人愿意去做的事：为骑手争一份保障，为行业划一条新的底线，这在当下社会里尤其难得。 它喊出“品质外卖”的口号，在当前“幽灵外卖”已成行业潜规则的泥潭里，不啻于一声炸雷。它不只是“商业手段”那么简单，它是一种破局式的介入，哪怕最终没赢，也有人会因为这件事受益。 你可以不喜欢刘强东的发言风格，不认同他在别的场合的行为，甚至翻旧账去讨论他的“私德”，但在一个公共叙事中，尤其在一个商业规则被塑造的过程中，说句政治不正确的话，对于企业家资本家而言，“公德”比“私德”重要太多。 我们不是要评选道德模范，而是看谁愿意为改变游戏规则付出真金白银？而不是嘴巴上说着“为骑手好”，手段上却压榨到极限。 刘强东不是第一次这么做。从宿迁建厂、回馈乡亲，到封控期间京东物流送物资，再到如今为骑手买保险。 你可以说他爱作秀，有野心，甚至有套路，但他的确做了很多别人“该做但没做”的事。这一点，他配得上“东哥”的称号。 商业世界里没有救世主，企业家不是圣人，但他们有时拥有一种稀缺的力量：以商业决策的方式，去推动一个行业“向上走一步”。 而京东这次就是这么做的。不管京东外卖最后是否成功，我们都应该为它的“这一脚油门”点个赞，他这脚油门，让骑手的处境、行业规范、平台责任这些老生常谈的话题，再次被搬上台面，正是这些“超出本分”的行为，才真正推动了行业进化。 这就是“公德”的力量。
