河南郑州，女子和男友入住在某酒店，早上一觉醒来，发现昨晚明明关好的房门，此刻却大开着，女子突然意识到，男友没穿衣服，而自己也只穿了一条短裤，她担心隐私会被泄露，就报了警，并请来了调解员，可当他们要求酒店调取监控时，对方却说只能实时观看，不能回放。最后经过协商，酒店免了当天的房费，另外还赔偿了女子500元。
据大参考4月19日报道，4月18日，赵女士和男友一起，从张家口来到郑州，由于天色已晚，两人就在火车站附近随便找了一家酒店入住。
来到酒店安顿下后，两人都感觉有点累了，于是简单地洗漱一下就上床休息了，当晚两人都睡得很沉，赵女士一觉醒来时，已是第二天早上了。
赵女士正想起床时，突然发现正对着床的房门此刻正大开着，她一下子懵了，也不知道这门是什么时候被打开的。
可自己昨晚睡觉时只穿了一条短裤，而男友则什么都没有穿，要是有不怀好意的人从门口经过，想拍个照片或者录个视频什么的，那可是分分钟的事。
想到这，赵女士不由得倒吸了一口凉气，可昨晚睡觉前门明明是关着的啊，当时自己还站在门边的洗手台拆眼镜，拆好后还随手把灯关了，要是门没关好，自己又怎么会没发现呢？
赵女士问男友，他也说昨晚门肯定是关着的，难道因为门没反锁，就被人从外面打开了？
这时，正好有一位保洁阿姨从门口走过，赵女士赶紧叫住她，问是不是她开的门，可保洁阿姨却说门不是她开的，一个小时前，她去整理别的房间，路过时看到门还是关着的，她也不知道门是怎么开的。
赵女士再也无法淡定，她担心自己的隐私因此而被泄露，于是便果断报了警。
可当民警要求查看监控时，酒店却说监控画面锁住了，看不到。
后来，赵女士又叫来了调解员，这时酒店又说监控线路功率跟不上，只能实时观看，不能回放。
酒店一会儿说锁了，一会儿又说坏了，赵女士质疑是他们为了逃避责任，故意找借口不让看监控的，而酒店始终认为这是设备老化造成的。
对于这件事，酒店也对赵女士表达了歉意，并承诺他们不会推卸责任，以后也一定会对老化的设备进行维修的。
最后，经协商，双方达成共识，酒店免去了当天的房费，还赔偿了赵女士500元。
一、酒店的责任
1、酒店有义务保存监控资料，并配合警方调取监控。
根据《旅馆业治安管理条例》的相关规定，旅馆应在公共区域（如走廊、电梯）安装监控设备，并确保监控资料保存至少90天。酒店不得拒绝警方依法调取监控，否则可能面临行政处罚。
因此，如果酒店确实是因为设备老化而无法提供监控资料，那说明酒店在管理上存在漏洞，应承担由此而产生的一切后果。
不过，如果经查证，是酒店为了逃避责任而拒绝提供监控，那么，酒店将被行政处罚。
2、酒店对顾客负有安全保障义务。
《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
个人隐私受法律保护，如果因为酒店的原因，导致赵女士的隐私有被泄露的可能，那么，酒店就应当承担侵权责任，赵女士有权要求对方进行赔偿。
当然，赵女士睡前没有把门反锁，自身也存在一定的过错，因此，最后经双方协商，酒店免去了当天的房费，还赔偿了赵女士500元，这个处理结果也是比较合理的。
不过，如果后续赵女士的隐私还是被泄露了，那么，她还可以另外向酒店主张赔偿。
二、如果真有人打开了房门，偷拍了赵女士和男友的照片或者视频，那么此人的行为就构成违法。
《治安管理处罚法》第四十二条规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
要是那人只是拍拍而已，并没有把拍到的照片或者视频传播出去，那么他将被行政拘留，并处相应罚款。
倘若他出于某种目的，还把拍到的照片或者视频传播出去，那么他还有可能会涉嫌刑事犯罪。 （文中赵女士为化名）
对于这件事，你有什么看法呢？ （信源：大参考-2025.4.19）
