“这个小姐姐火了”，浙江，男子开车下高速，抬杆却不走，他对收费员试探性的问了一句：能打点开水吗？小孩要喝水！本以为会被拒绝，怎料，收费员小姐姐的回应，直接让浙江再次上大分了！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！ 有时候，一个小小的举动，就能让人记住一座城市的温度。最近，浙江杭州一个高速收费站的小姐姐，凭借一杯开水，悄悄火出了圈。 不是因为她做了什么惊天动地的大事，而是因为她在一个很普通的岗位上，做了一件特别细心、特别贴心的小事。 事情发生在一个很平常的周末。一家三口自驾出行，开了一路，孩子在车上闹腾得厉害，水也喝光了。 高速路上不像城里，想找个超市或者服务区都不容易，尤其是孩子一口一口地嚷着“我要喝水”，那当爸妈的心就更急了。 终于快下高速了，眼看着要过收费站。司机心里琢磨着：这收费站是不是有工作人员能不能帮帮忙？但说到底，这又不是人家职责范围内的事，硬开口总觉得不好意思。 可他实在是没辙了。于是，在快要驶出闸口的那一刻，男子抬起车杆却没有开走，而是迟疑了一下，小声试探了一句：“小姐姐，能不能帮我们接点开水？孩子口渴，实在没水了。” 本以为对方要么说“这不归我管”，要么就是“你去服务区吧”，没想到，小姐姐听了之后，连犹豫都没有，立刻点头：“可以的！你稍等一下，我马上安排！” 这句话听得一家人瞬间松了口气。 可让人更感动的还在后头——这位收费员小姐姐不仅答应帮忙，还相当细心。她立刻通过对讲机和室内同事沟通，说有小朋友要喝水，得准备“温开水”，而不是滚烫的开水。 她反复叮嘱：“一定要把旧水倒掉，用开水冲洗干净杯子，再倒温水进去，注意水温，千万别烫到小孩。” 这不是普通的“答应一下”，而是完全站在对方角度、为小孩着想的一连串安排。她并不是在应付，而是真心实意地在帮忙。 没过多久，工作人员就把一瓶刚泡好的温开水送到车窗前，小姐姐还特地提醒：“你再试一下水温，不烫的。这个可以直接给孩子喝了！” 男子当时就愣住了，一边连声道谢，一边说“太感谢了、太感谢了”，说实话，这种热情、这种细节，谁遇上都得感动一把。 这事如果只停留在当事人一家心中，也是一件暖心的小插曲。但没想到的是，这一幕被曝光后，瞬间冲上了热搜。 人民日报官方账号发了这件事，配图就是那位小姐姐认真服务的样子，标题写得非常温馨：“小小举动，大大温暖。” 还有网友总结得特别精辟：“服务业不是做给谁看的，而是把每一个‘不属于职责范围内’的小事，做得让人心安。” 这件事看起来只是“递了一瓶水”，但背后的态度，才是让人点赞的关键。没有推诿、没有官腔、没有“这不是我们工作范围”的冷漠，有的只是理解、共情和实实在在的行动。 说白了，一个人真正有服务意识，不是体现在做了多少事，而是你需要的时候，她恰好在，并且愿意帮你一把。 这不是杭州第一次因为“服务”火出圈了。早些年，杭州地铁工作人员为外地游客找回遗失行李，杭州环卫工人给路人撑伞让他们避雨……这些看似不起眼的小细节，却一桩桩、一件件地在网友心中种下了“好感”。 这次“小姐姐递开水”事件，虽然只是一瞬间，却又一次为杭州加了大分。 有人说，一个城市最好的名片不是高楼大厦，也不是网红景点，而是生活中无处不在的善意。杭州这次用一杯温水告诉大家：这座城市，不只是美在风景，更暖在心意。
老头
这条高速竟然走了一路没有服务区