一张手写警告牌得罪整座城外卖员,年轻气盛的员工连夜跑路保平安,装聋作哑的老板川剧变脸求放过。故事的起因是澄海汉堡店一名年轻气盛的员工,他怀着整顿行业耍帅的想法,在店铺显眼的位置挂出了一张牌子,上面写着“后厨重地 外卖员和汪禁止入内”。这个看似简单的举动,却如同在平静的湖面投下了一颗巨石激起了千层浪,这张警告牌无疑是对外卖员群体的一种冒犯,直接得罪了这个庞大且不容忽视的群体。

很快这张警告牌的消息在外卖员群体中迅速传播开来,原本分散在城市各个角落忙碌接单送餐的外卖员们,如同收到了集结号一般千军万马般地找上门来,要向汉堡店讨个说法。一时间汉堡店门口热闹非凡,场面一度失控。隔壁的兰州拉面店老板,突然听到外面喧闹的动静,还以为是用餐高峰期爆单了,推开门一看却被眼前的景象惊呆了。只见一群身着黄马甲和蓝色制服的外卖员大军严阵以待,将汉堡店门口围得水泄不通,他们情绪激动地大喊着“出来”,仿佛一场激烈的“战争”即将爆发。

事实上这已经不是该商家第一次与骑手群体产生矛盾。此前就有顾客反映收到的汉堡是冷的,按照常理商家应该从自身找原因,比如是否卡餐、食材准备是否及时等。然而这家汉堡店的老板却采取了一种极不负责任的态度,直接将责任甩到了骑手身上,声称汉堡变冷都是因为骑手配送速度慢,还鼓动顾客对骑手进行投诉。这种做法无疑是在骑手群体心中埋下了不满的种子,而这张警告牌则成为了矛盾彻底爆发的导火索。

网传老板对员工挂警告牌一事并不知情,是员工年轻气盛的个人行为。据说是有一个不认识的骑手往后厨钻,员工一气之下才做出了这样的举动。但当老板一觉睡醒发现天塌了,火速拉下卷帘门试图以此避祸。而外卖员们得到消息后,反应极其迅速。平常开早会时稀稀拉拉的骑手们,在群里看到“开战”二字后,纷纷放下手中的工作比谁来得都快。外卖员群体虽然平常可能因为工作压力等原因彼此之间会有些小摩擦,但在面对外人欺负时他们会迅速团结起来一致对外。

外卖员群体在长期的工作中形成了一种强烈的群体认同感和归属感,他们每天面临着高强度的工作压力,还要应对各种突发情况和顾客的要求,本身就处于一种相对敏感的状态。而汉堡店的这种不当行为触及了他们的底线,引发了他们的集体反抗。
如今这家汉堡店已经被外卖员群体标记进了黑名单,除非老板采取“金蝉脱壳”之计,换个地址重新开店,否则以后一单都别想送出去。这一事件也给其他商家敲响了警钟,在经营过程中要尊重每一个与之相关的群体,尤其是像外卖员这样庞大且对生意有着重要影响的群体,否则小小的举动可能会引发大麻烦,让自己陷入困境。