近几年，随着电商行业越来越受欢迎，开网店的人也是越来越多，而托管客服就是在这种环境中脱颖而出的。下面小编就快来为大家介绍一下为什么小米有品网店会托管客服?也就是网店托管客服的理由，想了解托管行业的朋友赶快来参考一下吧。

1、电商行业的快速发展，电商平台和网店数量急剧上升，客服人员数量需求量增加;再加上网店客服人员稳定性差，人员流动性强，很容易造成无人接待客户的情况。在客服公司，常年招聘有经验客服，储备专业客服。客服人员数量补足了客服市场缺口，保证客服在线数量和人员质量。

2、客服公司有自己固定的办公场所和设备，包括客服的工资也是低底薪的方式，客服靠业绩挣提成，也能更好的服务店铺顾客，公司也会有自己的管理部门对客服进行统一的管理，众多的客服在一起工作，有沟通和学习的平台，公司也会不定期的进行培训和考核，这样客服人员才能够熟知店铺商品信息，更好的为店铺服务。

3、人力成本上涨，尤其在一二线城市，客服的成本非常之大，客服人员的工资、保险、吃住、补助等，对于客服人员需求量比较大的电商公司造成了一定的资金压力。减少客服不必要支出是客服公司的主要作用。网店只需支付服务费用即可，并且客服公司的多种服务模式，避免了网店淡季服务费用浪费，真正做到减轻了网店运营压力。

4、托管客服在线时间长，15小时无间隙的替换班，不会让店铺错失任何一笔订单，客服节假日都是会有人在线服务顾客，专业的客服能够及时的响应顾客的问题，有着丰富的实战经验，能够懂得和顾客沟通，正确引导顾客完成订单。

5、人员安排更灵活。如果网店店铺属于积极性店铺，遇到活动大促，接待量很大，自身客服无法承受，短时间又招聘不到人员，这时候选择托管客服，这时客服公司就会安排临时客服以减轻网店的用人压力。

这就是小编总结的小米有品网店托管客服的理由了，可能并不是很全面，欢迎大家一起来分享自己的经验。