12月8日云南省旅游民宿行业协会的一份公告引起了较多的关注。

该协会发布的《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》显示，接到多起会员单位投诉，反映携程等个别 OTA(在线旅游)平台利用其市场支配地位。

具体的行为包括对云南民宿行业实施了“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。

携程被重点点名，这一定程度上突出了携程目前在市场上的重要地位，但是这个点名并不是褒奖。

值得一提是在2025年下半年，携程已经多次被地方约谈。

8月5日，贵州省市场监督管理局集中约谈携程等五家涉旅平台企业。

这次约谈同样谈到了实施“二选一”、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、哄抬价格等问题。

9月17日晚间，郑州市市场监管局发文称，依法对携程旅行网运营主体进行行政约谈。

要求携程针对“强制开通、无法退出”等问题进行彻底整改，严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易！

约谈内容显示，携程违反《中华人民共和国电子商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条的规定，存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交易价格进行不合理限制的问题。

针对上述约谈，携程官方均未做出任何公开回应。

作为中国OTA行业的第一品牌，携程如今的市值已经超过了3000亿元，甚至超过了京东和百度等企业，成为了中国互联网行业中的一线公司。

尤其利润率，携程已经远远超过了阿里、腾讯、美团、网易等巨头，OTA生意赚钱的能力已经超过了电商和游戏。

今年前三季度携程营收470.11亿元，利润达到了290.13亿元，利润率超过了60%。

按照正常的商业逻辑，携程越来越好，那么依靠它的酒店和航空业应该会不错，但是2025年这几个行业都很难。

2025年上半年，万豪、洲际、华住、锦江在中国的单房收益分别下降了2%、3.2%、3.9%、5.0%；国航、南航、东航上半年共亏损47.7亿元。

上半年北京1613家酒店的总利润只有5980万元，同比下降了92.9%。

那么为何出现这种情况呢？

除了行业竞争激烈外，携程等OTA平台的抽佣也让酒店成本难以降下来，甚至还存在强制商家二选一的情况。

OTA行业的这些乱象，也让很多互联网公司看到了机遇。

无论是淘宝、京东还是美团，都在不断的加码OTA业务的布局，2026年OTA行业也许会再现今年的外卖大战格局。

短期来看，携程的护城河还是很厚的，但是目前很多酒店已经出现了不满的情绪，这并不是个好信号。

作为携程的创始人，梁建章应该尽快梳理下如何应对京东飞猪等的围攻，还要加快与酒店、监管部门的透明化沟通。

不要试图控制商家，酒店佣金率可以降一降

与外卖行业相似，OTA市场是个复杂的系统，除了用户外，商家也格外重要。

此前携程通过收购等形式，已经建立了一套强大的联盟，大家熟知的同程旅行、去哪儿网，它们的背后都是携程，携程系的市场份额也超过了50%。

在运营这些商家的过程中，携程开发出了很多的工具，譬如调价助手，能够定期扫描其他平台同款酒店产品价格，一旦发现携程酒店的定价高于其他平台，调价助手会立即自动调低酒店底价，或者让酒店产品参与促销活动。

这些工具确实能提高携程的价格竞争力，但是对于商家来说并不公平。

值接Talk发现酒店商家对携程的吐槽也不仅仅局限于调价助手，包括佣金，强制二选一等都存在。

有网友表示携程特牌的佣金是15%，摘牌后佣金不降，照样收取15%，而且上特牌，就不准上美团，美团民宿。

还有商家称业务经理动不动打电话，让开云梯冲金字塔，你不搭理他 他就限流，几天不进单那种。

携程之所以敢如此管理商家，也与近几年其在OTA行业的份额有着很大的关系。

但是这种情况在2026年恐怕要发生变化了。

可以看到飞猪、京东、美团等平台均已开始发力OTA市场，而且纷纷拿出了很大的诚意。

飞猪正在融入淘宝闪购业务中，而且已经进入了淘宝一级入口，流量指数级增长，这会加速商家的入驻。

京东旅游则开启了“0佣金”政策，刘强东也在不断的通过自身影响力给京东酒店增加关注度。

美团与万豪国际达成合作，推出联合会员，开始在高端酒店领域发力。

此外抖音、快手、滴滴甚至小红书也在OTA市场跃跃欲试，这对于携程来说都是强大的对手。

携程想要抵挡着这些竞争对手，首先要留住自己的酒店商家，正如此前监管部门的要求一样。

携程要彻底纠正各类不合理限制行为，充分尊重商户自主经营权，针对“强制开通、无法退出”等问题进行彻底整改，重塑以用户和商户为中心的服务理念；

要切实保障平台内经营者合法权益，严禁利用技术手段变相操控价格、限制交易，真正尊重商户自主定价权，积极构建开放、公平、透明的平台环境。

此外对于酒店佣金率，携程要尽快的让其透明化，目前外卖和打车行业的佣金率已经很透明，而且滴滴美团等会主动公布佣金率，携程也要多和它们学习。

梁建章可以当人口专家，但是不要催生

与前两年相比，梁建章在2025年催生的言论少了很多，但还是有改进的空间。

11月份梁建章的6个孩子刚刚好的言论，再次引起了部分网友的热议。

提到梁建章，大部分想到的还是携程。

针对梁建章的言论，可以看到有网友表示，幸好我不用携程。

这一定程度上反映出了梁建章的现状，他可以多做人口学的科研，但是还是要少催生，否则很容易引起网友的反感，甚至让部分消费者拒绝携程。

如今打开梁建章的社交媒体，发现大部分内容还是与人口相关，这种做法并无不妥之处。

但是目前梁建章依旧是携程的董事局主席，携程虽然已经是赚钱能力最强的互联网公司之一，但是依旧存在很多不足。

譬如大众一直吐槽的杀熟质疑，退订手续费等问题，梁建章其实也可以做出回应，这样能够增加用户对携程的信任。

对于携程员工来说，梁建章确实促进了很多生育补贴的政策。

但是居家办公一事，携程目前落实的情况，梁建章也应该去了解了解，为何在社交媒体上员工会发出吐槽。

2026年随着OTA行业竞争的加剧，梁建章还是要更少的说话，如果实在忍不住，就多谈谈携程的业务或者多在Nature杂志上发表论文！

加速海外市场拓展 寻找第二增长点

虽然携程已经成为了中国OTA行业的老大，但是放眼全球，携程与Booking、Expedia还有较大的差距。

2019年在携程20周年年庆上，梁建章曾表示携程的目标是在三年内会成为亚洲最大的国际旅游企业，五年内将会成为全球最大的国际旅游企业。

如今已经来到了2025年，显然梁建章的目标并没有达成。

为了加速国际化，携程在2017年收购了美国社交旅游网站Trip.com，随后在2019年启用了Trip.com的新品牌名，并且进军国际市场。

在近几年的财报中，携程并没有直接公布海外业务的营收，但可以确定的是海外业务是未来携程最重要的发力方向，无论是梁建章还是孙洁，在很多场合都屡次提及携程海外业务。

随着出境游热度的回升，携程在2026年应该加速海外市场的拓展，这其实才是携程未来的新增长点。

但是海外市场十分复杂，包括支付、履约、退订等环节都需要时间来打磨。

可以看到目前在海外市场，携程依旧存在很多不足。

譬如国外航司的管理，近日一名携程的黑钻会员表示订的机票被取消了，携程的处理态度并没有让他满意。

还有海外的履约管理，携程应该做的更加精细化。

此前曾有携程用户表示，通过携程此前的活动价订了京都威斯汀都酒店，结果在要求全额退款时，跟我说已和酒店申请退款但失败了，且只能退20%作为补偿。于是我直接email酒店，得到的回复是携程没有向酒店申请协调，且酒店方对全额退款毫无异议，并不收取任何费用。

此前曾有博主写到没有携程的世界，会更好吗？

博主在文章中称携程赚得多，花的其实也更多了，它必须不断地在公域流量海洋里撒网，把那些昂贵的精准流量买回来，再分发给平台上的酒店。

对于这种说法，值接Talk并不认同，如今无论是淘宝、飞猪还是京东，它们已经建立了强大的会员体系，它们有外卖、电商等产品分摊流量成本，做旅游的成本反而比携程更低。

随着各大互联网巨头的进入，也许没有携程的世界，真的可能会更好。