数据显示，2020年银行机构信息科技总投入为2078亿元，同比增长20%。金融机构科技投入在营收中占比大幅提升，部分银行科技投入占比达到了4%以上。金融行业数字化转型进程加快，并在人工智能、大数据、物联网等领域不断加大技术投入与应用。2021年中国首份《银行业数字化转型投入有效性评价研究报告》提出数字化转型投入成效“RIVER”指数模型和评价方法。中国银行业数字化转型赋能组织成长作为重要支点，数字化企业学习平台将在这个过程中，协助银行业企业通过提升组织生产潜力和赋能人才发展增加企业的核心竞争力。

2021年中国银行业数字化企业学习平台厂商代表案例：腾讯乐享

腾讯乐享是企业社区化知识管理平台，提供一站式企业社区，具有知识库、问答、课堂、考试、活动、投票和论坛等核心应用 。三大系列应用为企业知识管理、学习培训、文化建设及企业沟通提供数字化解决方案。腾讯乐享通过“LMS+LDS+LXP”结合，提供复合型、开放式、定制化的企业学习平台和系统。

腾讯乐享解决方案差异化优势：特色K吧功能解密大型企业多层级管理难题

以银行企业为代表的中大型企业分支机构多、业务细分场景之间互动难度大， 培训考核、业务沉淀、创新文化、活动组织难以便捷落地，一线业务人员流失频繁，企业在面对战略变革转型和人才管理和发展上受到挑战。腾讯乐享以特色K吧功能帮助中大型企业击破组织结构庞大而引发的企业学习痛点，鼓励各层级员工主动生产内容，以解决多圈层信息高度同质化的难题;同时，通过K吧的权限传递实现点对点推送，有效提高信息触达的准确性与高精度。

腾讯乐享解决方案差异化优势：K吧搭建内容生态个性化企业社区大学

腾讯乐享区别于其他数字应用的另外一个优势在于腾讯的社交产品经验和思维。以“用户”生态为核心，结合不同银行企业所承载的组织文化特点，借助K吧功能搭建承载不同应用场景的功能模块。

腾讯乐享解决方案差异化优势：以“年轻智慧”赋能“年轻职场人”

年轻新世代全面进入职场，传统企业管理方式面临新挑战。腾讯具备天然的基因优势，年轻化的产品研发思路，贯穿腾讯乐享整个产品底层逻辑。互联网化的学习方式和清晰的成长路径，能让员工随时随地积极投入学习。社交化功能在SaaS应用的內驻体现新世代职场人对职业成长与人际社交双重需求的重视。腾讯乐享依托腾讯十年企业社区经验，通过积木式组合应用的方式，助力企业搭建一站式具备社交功能的企业社区，与年轻职场人共享“年轻智慧”。

腾讯乐享解决方案差异化优势：实时音视频领跑技术高质量协同通信

腾讯实时音视频TRTC技术主打全平台互通的多人音视频通话和低延时互动直播解决方案。通过腾讯云不同产品间的相互联动，能简单快速地将实时音视频 TRTC 与云直播 CSS、云点播 VOD 等云产品协同使用，扩展腾讯乐享协同通信版块的多元功能场景。腾讯乐享的在线直播室、连麦互动、即时回放记录等功能便是基于腾讯实时音视频 TRTC 等技术，打造企业培训过程中高质量低延时的优质协同通信体验。

腾讯乐享解决方案差异化优势：腾讯产业关联生态交互便捷

腾讯乐享区别于其他数字培训应用的重要优势之一在于腾讯系列上下游数字化应用生态的完整性和关联性;腾讯云为上游数据处理端解决银行数据私有化部署，腾讯乐享为平台端打造银行社区型学习平台;腾讯社交应用端快捷的链接方式能有效提升使用端用户的友好使用度，减少用户应用间切换的摩擦损耗。

腾讯乐享解决方案的可延展性：定制化服务灵活性匹配不同需求

中国银行业的企业学习痛点存在普遍性：培训管理效率和员工参与积极性较低等两大主要痛点。基于不同银行的组织特点，培训需求展现出不同侧重点的差异化。腾讯乐享区别于其他数字化企业学习平台，具备较大的灵活性，能根据不同银行的需求，提供平台定制服务。

腾讯乐享解决方案的安全性：权威认证信息安全体系保证数据安全

银行业的特殊性决定了中国银行业数字化培训SaaS平台需考虑银行业在数据方面的安全性和可控性。孵化于腾讯内部并搭建于腾讯云之上的腾讯乐享，其数据安全由腾讯内部多个部门协同保障。在2019年3月8日，腾讯乐享成为了国内首家通过ISO27001认证的企业社区平台，该认证覆盖了腾讯乐享全平台各项应用及业务流程，涉及系统开发、测试、运维以及平台安全技术保障：对于网络恶意攻击，乐享会持续进行识别、学习和拦截;对于企业数据，布设严格权限访问机制及前置性提升数据容灾能力，为企业提供高级别的安全防护。