近日，网络上有传言称“许昌东站卫生间配备4名所长”，引起不少网友关注与议论。实际情况究竟如何？铁路郑州站已就此作出正式说明。 据了解，所谓“4名所长”并非专门设立的独立岗位，而是车站为提升公共卫生间的服务质量与管理效率，借鉴“路长制”“河长制”等公共管理经验，推行的兼职责任管理制度。这4名管理人员分别来自车站不同部门，在完成本职工作的同时，轮流负责卫生间的环境监督、设施检查与日常维护协调等工作，其身份实为“兼职卫生间管理责任人”。 铁路部门近年来持续推动服务设施升级，注重乘客出行体验的细节改善。许昌东站此举正是为了进一步强化公共卫生间的常态化、精细化管理，确保卫生间环境始终保持整洁、有序、舒适。通过明确责任到人，形成日常巡检、快速响应、及时维护的工作机制，从而有效提升卫生间整体服务水平。 这一管理模式的推行，反映了铁路系统在服务优化上的积极探索与务实态度。将公共卫生间管理纳入车站管理人员兼职职责范围，既体现了资源整合与效率提升，也展现了铁路部门从小处着手、切实改善旅客出行体验的决心。 目前，许昌东站卫生间整体运行良好，旅客反馈积极。铁路部门也表示，将继续听取社会各界的意见建议，不断完善服务细节，努力为旅客创造更加温馨、便捷的出行环境。