广东，一位外卖小哥接到订单，将几瓶啤酒送到麻将馆，可明明对方已经收货，几分钟后却申请了仅退款，小哥一气之下返回抓了个现行，可几个人不但没有道歉的意思，还找到麻将馆的工作人员，要求将小哥给赶出去 快递小哥介绍，几个人申请退款的理由是没收到货，如果是因为自己的原因迟到，或者没送到也就算了，可自己明明前脚刚送到，后脚就被退货，损失算在他的身上，这觉得忍不了，于是返回讨说法 推进包房的门一看，四名年轻男女正在打麻将，而旁边就是他之前送来的啤酒，甚至有一瓶已经打开喝掉，小哥气的在旁边指责：你们这是白嫖，白嫖完了还有心情打麻将！ 可几个人就好像没听到一样，一点没受到影响，该打麻将还是打，其中一个人朝门外喊了一声，把麻将馆的服务员叫来了 服务员进来后，那桌人轻描淡写地说，这人影响我们打牌了，让他出去吧。服务员有点为难，但看了看他们的脸色，还是转身请小哥离开 事后，小哥把这个事发到网上曝光，不少网友也是为小哥鸣不平 说实话，几罐啤酒或许没多少钱，但不舒服的是那几个人的态度：不仅没有半点心虚，还能心安理得地继续打牌，甚至反过来把讨说法的人赶走。这种理不直气也壮的架势，其实是一种无声的傲慢：我知道你在乎这份工，我知道你耗不起，所以我不需要跟你解释，更不需要道歉 有些人觉得，反正平台有售后，只要能点就点，点了又不掉块肉，可外卖员不是系统里的NPC，他是活人，他要靠订单赚钱，他还要靠好评维持收入。他们的努力不是空气，他们的成本是真金白银和时间堆出来的 希望平台在处理类似情况时，更愿意听听外卖员的那一面。希望更多人知道，点个按钮不难，但对别人来说可能是实实在在的损失