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江苏南京,男子在家做饭做到一半时,燃气突然断了,后来才发现是智能表的电池没电了。

江苏南京,男子在家做饭做到一半时,燃气突然断了,后来才发现是智能表的电池没电了。男子联系了燃气公司来更换电池,但燃气公司却表示这个电池费得男子自己掏。男子不服气,虽然换个电池就10元,但燃气公司既然换了智能表,那就得负责到底。最终,双方闹上了法院。(来源:西安晚报) 据刘先生透露,他家的智能表是在2022年由燃气公司上门更换的,以前用的都是机械表。换表时,工作人员只是说以后不用人工到现场抄表了。 2023年7月的一天,刘先生正在家中做饭,结果突然发现没燃气了。刘先生以为燃气公司那边出了问题,打电话过去说没有停燃气,然后刘先生翻看了说明书,这才发现原来智能表是需要电池的。 抱着试试看的心态,刘先生就换了4节5号电池,发现智能表能显示了,看来的确是电池没电了。 可事后刘先生觉得不对劲,智能表是燃气公司要更换的,结果却要户主自己买电池,这也说不过去啊,难道不应该免费更换吗? 然而当刘先生等14户居民去找燃气公司讨说法时,燃气公司却表示,这个电池费应当由户主自理。 刘先生等人自然反对这个说法,认为既然燃气公司为了方便换成了智能表,那就必须承担这个电池的费用。 燃气公司对此表示,南京已有上百万户居民更换了智能表,如果都要燃气公司承担,那每年至少得1900万元的电池费。 由于双方始终协商不一致,最终刘先生等14户居民将燃气公司告上了法院,要求燃气公司承担由居民自行购买电池的费用23.8元,以及今后的电池费都由燃气公司承担。 不仅如此,刘先生等居民还要求燃气公司今后不能因为智能表没电而停止通燃气。 对此,有网友认为,全国很多地方都是这样,如果这些居民能赢,那全国的所有燃气公司都会遭受冲击,所以绝对不会让他们赢的。 还有网友认为,这个智能表并不智能,都不会提醒有电没电还是燃气公司的问题,电池倒是不贵可以自担。 还有不少网友表示,为什么电池用一年就换了?我家的电池用了四五年了也没换啊? 那这个电池到底是燃气公司承担,还是用户自己承担呢? 按照燃气公司的说法,根据《南京市燃气管理条例》第22条规定,燃气用户应当在具备安全用气条件的场所正确使用燃气和燃气设施设备,提供燃气计量表用电源。 也就是说,这个燃气智能表的电源是要燃气用户自行负责的。难怪燃气公司理直气壮,有这一条规定在,的确需要刘先生等用户自行备至电池。 但是刘先生等人找来了《江苏省燃气管理条例》,其中第40条规定,燃气计量表设置在住宅内的居民用户,其燃气计量表和表前燃气设施由燃气经营者负责维护、更新。 刘先生等人认为,既然法律规定由燃气公司负责维护和更新,而电池是燃气智能表的正常运行的必要能源,那自然应当由燃气公司承担。 此外,刘先生等人认为,《消费者权益保护法》第8条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 既然智能表需要更换电池,那燃气公司应当如实告知,而不是等电池没电了直接断了燃气。 刘先生等人认为,燃气公司没有尽到告知义务,所以这个电池的费用应当由燃气公司来承担。 其实,从双方的争议焦点来看,刘先生等人拿出的《江苏省燃气管理条例》并没有明确说明电池由谁承担,只是说了燃气公司需要对表的正常运行进行维护和更新。 而《南京市燃气管理条例》中对于这个电池的费用作出了明确规定,由用户自行承担。 因此,这两个《条例》其实并不存在冲突,南京的地方性管理条例对省级管理条例作出了明确详细的解释。 目前,燃气公司已经接受了用户的意见,上线了电池电量提醒功能,但对于电池费问题,仍保持由用户自担的意见,而法院正在审理此案,尚未出结果。 对此,您怎么看?欢迎留言交流。